Brasil
SONDA
Coinbase
Ingeniero de Machine Learning, Inteligencia CX
Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
PythonReact
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Sobre la oportunidad
¿Listo para hacer el trabajo más impactante de tu carrera? En Coinbase coinbase.com/?utm_campaign=mt_o_m_w_m_m__coi_0_jd-onchain&utm_source=coinbase, somos inflexibles en nuestra misión de aumentar la libertad económica. El listón está alto, el ambiente es intenso y nos gusta así. Este no es un lugar para la complacencia, es un lugar para ser empujado más allá de tus límites percibidos. Si estás listo para construir el futuro de las finanzas junto a personas que se niegan a conformarse con "lo suficientemente bueno", perteneces aquí. Coinbase es una empresa remota-primero, pero no exclusivamente remota. Espera reunirte trimestralmente para intensas sesiones de trabajo presenciales llamadas "surges". Obtén más información sobre cómo trabajar en Coinbase coinbase.com/careers.
El equipo de Ingeniería de Inteligencia CX, parte de la organización de Aplicaciones Empresariales y Arquitectura de Coinbase, construye la plataforma multiagente que potencia Coinbase Chat, el Centro de Ayuda y las herramientas para agentes. Como Ingeniero de Machine Learning en este equipo, diseñarás y escalarás los sistemas agentes que automatizan flujos de trabajo complejos de soporte al cliente, conectando LLMs con APIs internas y herramientas para ofrecer experiencias rápidas, precisas y conformes impulsadas por IA para millones de clientes.
¿Qué harás?
- Diseñar arquitecturas de sistemas multiagente utilizando frameworks de orquestación avanzados (LangGraph, Google ADK) para automatizar procedimientos complejos de soporte al cliente de principio a fin.
- Construir y escalar integraciones utilizando el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP) para conectar LLMs con APIs internas de Coinbase, bases de datos y herramientas de terceros.
- Desarrollar pipelines de evaluación automatizados de "LLM-como-juez" para monitorizar, medir y mejorar el rendimiento de agentes de IA no deterministas en producción.
- Implementar técnicas de RAG, fine-tuning y prompt engineering para garantizar que las respuestas del chatbot estén fundamentadas, sean precisas y cumplan con las políticas de Coinbase.
- Entregar servicios de Python listos para producción que sean resilientes, de baja latencia y capaces de manejar tráfico a escala de Coinbase a través de microservicios asíncronos.
- Colaborar con Diseño de Conversación y Producto para traducir lógica de negocio compleja en procedimientos de agente ejecutables dentro de la arquitectura descentralizada.
Habilidades y Experiencia Requeridas
- Más de 3 años construyendo y escalando sistemas de ML/IA en producción, con experiencia demostrada en la implementación de sistemas basados en "Loop" o "ReAct" donde la IA toma acciones de forma autónoma.
- Profundo entendimiento del ciclo de vida de LLM incluyendo gestión de la ventana de contexto, optimización de tokens, análisis de salida estructurada (Pydantic, modo JSON) y frameworks de orquestación multiagente (LangGraph, Google ADK o similar).
- Fuerte dominio de Python con experiencia práctica en arquitectura de microservicios, programación asíncrona, APIs de alto rendimiento y bases de datos vectoriales (Pinecone, Weaviate o equivalente).
- Capacidad demostrada para explicar el comportamiento de los modelos y las compensaciones técnicas a partes interesadas no técnicas en los equipos de CX, Legal y Producto.
- Utiliza IA generativa de forma responsable, manteniendo la supervisión humana para ofrecer resultados listos para el negocio e impulsar mejoras medibles en la eficiencia del flujo de trabajo, el coste y la calidad.
ID del puesto: P77545
- Límite de Solicitudes: Los candidatos pueden presentar un máximo de 3 solicitudes en un período de 6 meses.
- Empleador con Igualdad de Oportunidades: Coinbase es un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o información genética. Los solicitantes con antecedentes penales serán considerados de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
- Solicitantes de EE. UU.: Consulte los Derechos del Empleado dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf, Conozca sus Derechos eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12.pdf y el Aviso de Participación en E-Verify static-assets.coinbase.com/e-verify.pdf.
- Acomodaciones: Si usted es una persona con discapacidad que necesita una acomodación razonable, envíenos su solicitud e información de contacto a accommodations[at]coinbase.com. ¿Necesita tecnología de lectura de pantalla? Haga clic aquí chromewebstore.google.com/detail/screen-reader/kgejglhpjiefppelpmljglcjbhoiplfn para descargar un lector de pantalla compatible gratuito y ver el tutorial chromevox.com/tutorial/.
- Privacidad de Datos y Arbitraje: Al enviar su solicitud, acepta nuestro Aviso de Privacidad del Candidato coinbase.com/legal/applicant_privacy_notice. Solicitantes de EE. UU.: Al enviar su solicitud, acepta el Arbitraje de Disputas coinbase.com/legal/application-arbitration-agreement.
Aviso de Transparencia Salarial: El salario base anual objetivo para este puesto puede variar según lo detallado a continuación. La compensación total también puede incluir la elegibilidad para acciones y bonos, y beneficios (incluyendo médico, dental y de visión).
Rango salarial base anual (excluyendo acciones y bonos): R$347.900—R$347.900 BRL
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