Estados Unidos
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Cloudflare
Ingeniero de Clientes Senior, Nombrado - Cincinnati, OH
Estados Unidos
Cincinnati, Ohio, United States
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Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE NOSOTROS
En Cloudflare, tenemos la misión de ayudar a construir un Internet mejor. Actualmente, la empresa opera una de las redes más grandes del mundo que potencia millones de sitios web y otras propiedades de Internet para clientes que van desde bloggers individuales hasta PYMES y empresas de la lista Fortune 500. Cloudflare protege y acelera cualquier aplicación de Internet en línea sin añadir hardware, instalar software ni cambiar una línea de código. Las propiedades de Internet impulsadas por Cloudflare tienen todo su tráfico web enrutado a través de su red global inteligente, que se vuelve más inteligente con cada solicitud. Como resultado, ven una mejora significativa en el rendimiento y una disminución del spam y otros ataques. Cloudflare fue nombrada en la lista Top Company Cultures de Entrepreneur Magazine y clasificada entre las empresas más innovadoras del mundo por Fast Company.
En Cloudflare, no buscamos personas que esperen un plan de desarrollo pulido; buscamos a los constructores que ven las grietas en Internet con las que todos los demás simplemente han aprendido a vivir. Valoramos a los candidatos que tienen el instinto para detectar un problema "normalizado" y la curiosidad nativa de la IA para crear una solución utilizando las últimas herramientas. Nuestra cultura se basa en la iteración, aprovechando la IA para lanzar más rápido hoy y hacerlo mejor mañana, al tiempo que garantizamos que cada mejora, por pequeña que sea, se comparta en todo el equipo para elevar a todos. Si eres el tipo de persona que valora la curiosidad por encima de la burocracia, y que la IA es un socio en la resolución de problemas difíciles para mantener Internet en movimiento, encajarás perfectamente.
SOBRE EL ROL
En Cloudflare, tenemos la misión de ayudar a construir un Internet mejor. A medida que la complejidad arquitectónica de las soluciones empresariales escala, estamos evolucionando la forma en que nos asociamos con nuestros clientes. El Ingeniero de Clientes (CE) representa el motor principal de nuestra estrategia técnica de salida al mercado: un asesor de confianza que posee la relación técnica desde la fase inicial de descubrimiento hasta la adopción a largo plazo y la expansión continua de la cuenta.
Ubicado dentro de la organización GTM y reportando al Líder Regional de Ingeniería de Clientes, no entregarás a tus clientes una vez que se alcance un acuerdo inicial. En cambio, operarás como un tecnólogo con cuota de ventas, utilizando flujos de trabajo aumentados por IA para eliminar las tareas administrativas y así poder centrarte en el diseño arquitectónico de alto valor y en la consecución de resultados comerciales medibles a lo largo de todo el recorrido del cliente.
¿QUÉ HACE ESPECIAL A CLOUDFLARE?
No somos solo una empresa de tecnología a gran escala y muy ambiciosa. Somos una empresa de tecnología a gran escala y muy ambiciosa con alma. Fundamental para nuestra misión de ayudar a construir un Internet mejor es proteger Internet libre y abierto.
Proyecto Galileo blog.cloudflare.com/protecting-free-expression-online/
Desde 2014, hemos equipado a más de 2,400 organizaciones periodísticas y de la sociedad civil en 111 países con herramientas potentes para defenderse contra ataques que de otro modo censurarían su trabajo, tecnología ya utilizada por los clientes empresariales de Cloudflare--sin coste alguno.
Proyecto Ateniense cloudflare.com/athenian/
En 2017, creamos el Proyecto Ateniense para garantizar que los gobiernos estatales y locales tengan el más alto nivel de protección y fiabilidad de forma gratuita, para que sus constituyentes tengan acceso a información electoral y registro de votantes. Desde el proyecto, hemos proporcionado servicios a más de 425 sitios web electorales de gobiernos locales en 33 estados.
1.1.1.1 [https://1.1.1.1/]
Lanzamos 1.1.1.1 [https://1.1.1.1/] para ayudar a arreglar la base de Internet construyendo un resolvedor DNS público más rápido, seguro y centrado en la privacidad. Esto está disponible públicamente para que todos lo usen; es el primer servicio centrado en el consumidor que Cloudflare ha lanzado.
La cosa es: no almacenamos las direcciones IP de los clientes nunca, jamás. Continuaremos cumpliendo nuestro compromiso de privacidad developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver y garantizaremos que ningún dato de usuario se venda a anunciantes ni se utilice para dirigirse a consumidores.
¿Te parece algo en lo que te gustaría participar? ¡Nos encantaría saber de ti!
UBICACIONES DISPONIBLES
- Cincinnati, OH
COMPENSACIÓN
Este rol cuenta con un salario base competitivo y una estructura de comisiones variable ligada directamente a la ejecución exitosa de objetivos comerciales de ciclo completo, incluyendo la adquisición de nuevo negocio, hitos de adopción continua y expansión general de la cuenta.
La compensación puede ajustarse según la ubicación de trabajo. Este rol es elegible para ganar compensación por incentivos bajo el Plan de Compensación de Ventas de Cloudflare. El rango salarial anual estimado incluye la compensación por incentivos en el objetivo que se puede alcanzar en este rol bajo el Plan de Compensación de Ventas.
Tenga en cuenta que a los candidatos que progresen a la etapa de oferta del proceso de entrevista se les puede pedir que asistan a una entrevista en persona en una de las oficinas de Cloudflare o en los Hubs de Cloudflare. Más detalles sobre esto estarán disponibles en esa etapa del proceso de entrevista.
Este puesto puede requerir acceso a información protegida por las leyes de control de exportaciones de EE. UU., incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. Tenga en cuenta que cualquier oferta de empleo puede estar condicionada a su autorización para recibir software o tecnología controlada bajo estas leyes de exportación de EE. UU. sin patrocinio para una licencia de exportación.
Cloudflare se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas y valoramos enormemente tanto la diversidad como la inclusividad. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, discapacidad física o mental, condición médica, estado de cuidado familiar, o cualquier otra base protegida por la ley, o la de cualquier otra persona. Somos un Empleador AA/Veteranos/Discapacitados.
Cloudflare proporciona adaptaciones razonables a personas cualificadas con discapacidades. Por favor, infórmanos si necesitas una adaptación razonable para solicitar un empleo. Ejemplos de adaptaciones razonables incluyen, entre otras, cambiar el proceso de solicitud, proporcionar documentos en un formato alternativo, usar un intérprete de lenguaje de señas o usar equipo especializado. Si necesitas una adaptación razonable para solicitar un empleo, por favor contáctanos por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Validación Técnica: Colaborar estrechamente con los Ejecutivos de Cuentas para liderar el descubrimiento técnico, construir arquitecturas personalizadas y ofrecer demostraciones de productos convincentes y Pruebas de Concepto (PoCs) en todo el portafolio de Cloudflare (Seguridad, Redes y Plataformas para Desarrolladores).
- Adopción del Cliente y Realización de Valor: Liderar y/o supervisar la incorporación e implementación técnica, sirviendo como el contacto ejecutivo y de ingeniería principal para el cliente. Colaborarás con los Ejecutivos de Cuentas para gestionar el descubrimiento, las demostraciones, la incorporación, la salud técnica, el riesgo y la estrategia de expansión. Supervisarás de forma proactiva las puntuaciones dinámicas de salud del cliente y la telemetría para garantizar un tiempo rápido de obtención de valor y resolver los cuellos de botella de integración.
- Responsabilidad Comercial y Expansión: Tendrás una cuota variable ligada directamente a la adquisición de nuevo negocio y/o al crecimiento continuo de la cuenta. Serás comercialmente responsable de garantizar una profunda adopción de la plataforma, retener ingresos e identificar oportunidades estratégicas de venta cruzada y venta adicional basadas en los datos de uso del producto. Liderarás Revisiones de Negocio Trimestrales (QBRs) técnicas para traducir las capacidades de la plataforma en retorno de la inversión para los ejecutivos de nivel C.
- Asesoramiento de Confianza: Actuar como un asesor técnico de confianza durante todo el ciclo de vida del cliente, manteniendo una relación continua y profunda con las partes interesadas clave desde la incorporación inicial hasta la madurez, renovación y expansión.
- Orquestación de IA y Automatización de Flujos de Trabajo: Actuar como un ingeniero "Aumentado por IA". Aprovechar agentes de IA y plataformas internas para automatizar tareas rutinarias como respuestas a RFPs/Cuestionarios de Seguridad, aprovisionamiento de sandboxes y monitorización básica de telemetría, recuperando tu tiempo para asesoramiento estratégico al cliente.
HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA DESEABLES
- Experiencia: Experiencia en un rol técnico de cara al cliente, como Ingeniería de Soluciones, Ingeniería de Clientes, Ingeniería de Ventas o como Ingeniero Desplegado Avanzado (los años de experiencia requeridos variarán según el nivel Asociado, Senior, Staff o Principal).
- Perspicacia Técnica: Amplia experiencia técnica que abarca seguridad web, redes (enrutamiento, DNS, mitigación de DDoS), infraestructura en la nube y arquitectura empresarial.
- Mentalidad Comercial: Historial probado de operación en un entorno con cuota de ventas o alineado con los ingresos, con una sólida comprensión de las métricas de SaaS, la traducción del valor comercial y los ciclos de ventas empresariales.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de presentación y gestión de partes interesadas, capaces de tender un puente entre los detalles de implementación técnica profunda y la estrategia de negocio de alto nivel de la alta dirección.
Puntos extra
- Experiencia en el Stack de IA de Cloudflare: Experiencia práctica en la construcción, implementación o arquitectura de soluciones utilizando la plataforma de desarrolladores y el ecosistema de IA de Cloudflare, específicamente Workers AI, AI Gateway y Vectorize.
- Conocimiento Aplicado de IA: Experiencia con ingeniería de prompts, orquestación de Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) o arquitecturas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG).
- Codificación/Scripting: Dominio de Python, JavaScript o lenguajes similares para escribir scripts de integración personalizados, conectores API y funciones de computación en el borde.
Acciones
Este rol es elegible para participar en el plan de acciones de Cloudflare.
Beneficios
Cloudflare ofrece un paquete completo de beneficios y programas para apoyarte a ti y a tu familia. Nuestros programas de beneficios pueden ayudarte a pagar gastos de atención médica, apoyar el cuidado de dependientes, crear capital para el futuro y hacer la vida un poco más fácil y divertida. A continuación, se describe una descripción de nuestros beneficios para empleados en los Estados Unidos, y los beneficios pueden variar para los empleados ubicados fuera de EE. UU.
BENEFICIOS DE SALUD Y BIENESTAR
- Seguro Médico/Receta
- Seguro Dental
- Seguro de Visión
- Cuentas de Gasto Flexible
- Cuentas de Gasto para Commuters
- Beneficios de Fertilidad y Formación Familiar
- Soporte de salud mental bajo demanda y Programa de Asistencia al Empleado
- Seguro Médico Global para Viajes
BENEFICIOS FINANCIEROS
- Seguro de Incapacidad a Corto y Largo Plazo
- Seguro de Vida y Accidentes
- Plan de Ahorro para la Jubilación 401(k)
- Plan de Participación en Acciones para Empleados
TIEMPO LIBRE
- Tiempo libre pagado flexible que cubre vacaciones y bajas por enfermedad
- Programas de licencia, incluyendo licencia parental, de salud durante el embarazo, médica y por duelo
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