Administrador de Soporte de Operaciones de TI III (1093) - Departamento de Tecnología

IMPORTANTE: Los candidatos deben completar este Cuestionario Suplementario obligatorio además de enviar su solicitud. El cuestionario debe completarse a más tardar en la fecha límite de solicitud del 29 de octubre de 2026 a las 11;59 pm. Tenga en cuenta lo siguiente: Si ha encontrado este anuncio fuera del sitio web de SF Careers, debe presentar su solicitud directamente en el sitio de SF Careers. En ese momento, debería poder ver el enlace al Cuestionario Suplementario.

A continuación, se detalla información específica sobre este proceso de reclutamiento:

Apertura de Solicitud: 15 de octubre de 2026

Fecha Límite de Solicitud: Solicite Inmediatamente. Este reclutamiento se considera abierto hasta cubrir la vacante, pero se cerrará no antes del 29 de octubre de 2026, a las 11:59 PM.

Rango Salarial: $109,512.00 - $135,772.00 anuales (haga clic aquí para obtener más información).

Tipo de Nombramiento: Puesto exento permanente (PEX), a tiempo completo excluido por la Carta del proceso de examen de servicio civil competitivo y servirá a discreción del oficial de nombramiento. La duración prevista de este puesto de proyecto es de hasta treinta y seis (36) meses.

Ubicación de Trabajo: El titular realizará la mayor parte del trabajo en el Departamento de Tecnología, 1 South Van Ness Avenue, San Francisco, CA 94103. Sin embargo, puede haber situaciones en las que el titular deba trabajar en otros sitios en todo el City and County of San Francisco según sea necesario.

Información del Turno: El turno previsto para este puesto es de 7:30 AM a 4:30 PM.

Disposición de Trabajo: El departamento apoya un horario de trabajo híbrido en cumplimiento de las políticas de la Ciudad y el Condado de San Francisco sobre el trabajo remoto.

Verificación de Educación y Experiencia

Asegúrese de que quede claro en su solicitud cómo cumple exactamente con los requisitos mínimos. Cada solicitud se revisa para garantizar que cumple con los requisitos mínimos enumerados en el anuncio del puesto. Revise las Solicitudes de Empleo de SF Careers para conocer las consideraciones que se toman al revisar las solicitudes.

Los solicitantes pueden ser requeridos para presentar verificación de la educación y experiencia que califica en cualquier momento durante el proceso de reclutamiento y selección. Si se requiere verificación de educación, la información sobre cómo verificar los requisitos de educación, incluida la verificación de créditos educativos extranjeros o la equivalencia de títulos, se puede encontrar en careers.sf.gov/knowledge/experience-education/.

Nota: Falsificar la educación, capacitación o experiencia laboral de una persona o intentar engañar en la solicitud puede resultar en la descalificación para esta y futuras oportunidades de empleo con el City and County of San Francisco.

Información Adicional

Procedimientos de Selección

El proceso de selección incluirá la evaluación de las solicitudes en relación con los requisitos mínimos y la evaluación de los conocimientos, habilidades y capacidades relacionados con el trabajo de los candidatos. Dependiendo del número de solicitantes, el Departamento puede establecer e implementar mecanismos de selección adicionales para evaluar las calificaciones de los candidatos. Esto generalmente incluye una entrevista oral y/o un ejercicio escrito o de desempeño.

Si esto se vuelve necesario, solo aquellos solicitantes cuyas calificaciones se ajusten más a las necesidades del Departamento serán invitados a continuar en el proceso de selección. Los solicitantes que cumplan con los requisitos mínimos no tienen garantizado el avance en el proceso de selección.

Cómo Solicitar

Se anima a los solicitantes a postularse de inmediato, ya que este reclutamiento puede cerrarse en cualquier momento, pero no antes del 29 de octubre de 2026 a las 11:59 PM.

Complete el Cuestionario Suplementario.

Puede ponerse en contacto con Jason Wong por correo electrónico a [email protected] si tiene preguntas sobre esta oportunidad.

No se considerarán las presentaciones tardías o incompletas. No se aceptarán documentos/solicitudes enviadas por correo, entregadas en mano o por fax.

Para conocer las mejores prácticas sobre el proceso de solicitud, visite la Guía de Mejores Prácticas para Solicitar Empleos en el City and County of San Francisco. Los solicitantes pueden ser contactados por correo electrónico sobre este anuncio y, por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de que su dirección de correo electrónico registrada sea precisa y se mantenga actualizada. Además, los solicitantes deben asegurarse de que el correo electrónico de CCSF no sea bloqueado en su computadora por un filtro de spam. Para evitar el bloqueo, los solicitantes deben configurar su correo electrónico para aceptar correos de CCSF de las siguientes direcciones @sfgov.org, @sfdpw.org, @sfport.com, @flysfo.com, @sfwater.org, @sfdph.org, @asianart.org, @sfmta.com, @sfpl.org, @dcyf.org, @first5sf.org, @famsf.org, @ccsf.edu, @smartalerts.info y @smartrecruiters.com).

Los solicitantes recibirán un correo electrónico de confirmación de que su solicitud en línea ha sido recibida en respuesta a cada anuncio para el cual se postulan. Los solicitantes deben conservar este correo electrónico de confirmación para sus registros. La falta de recepción de este correo electrónico significa que la solicitud en línea no se envió o no se recibió.

Información Adicional sobre el Empleo en el City and County of San Francisco:

La Oficina del Administrador de la Ciudad se compromete a garantizar que los servicios de la Ciudad sean inclusivos, eficientes, equitativos y culturalmente competentes para los residentes de San Francisco de todas las razas, orígenes étnicos, religiones y orientaciones sexuales. Este compromiso requiere una revisión integral y un análisis exhaustivo de las prácticas y políticas existentes para eliminar las barreras a la inclusión real.

También estamos comprometidos a garantizar que tengamos un lugar de trabajo seguro, equitativo e inclusivo para personas de todas las razas. Esto incluye la creación de oportunidades de contratación, promoción, capacitación y desarrollo para todos los empleados, incluidos, entre otros, los negros, indígenas y personas de color (BIPOC).

El City and County of San Francisco anima a mujeres, minorías y personas con discapacidades a postularse. Los solicitantes serán considerados independientemente de su sexo, raza, edad, religión, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica (asociada con cáncer, antecedentes de cáncer o características genéticas), estado de VIH/SIDA, información genética, estado civil, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, estado militar y de veterano, u otra categoría protegida por la ley.

Código y Título del Puesto: 1093-Administrador de Soporte de Operaciones de TI III

Tipo de Cobertura: Exento Permanente

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Descripción del Puesto

Descripción del Rol

El Administrador de Soporte de Operaciones de TI III actuará como líder del Proyecto de Incorporación de Departamentos de Nivel 1, una iniciativa de 36 meses enfocada en integrar departamentos de alta prioridad en el portafolio de servicios de TI de DT. Este rol es responsable de garantizar transiciones operativas fluidas, alineación con los estándares tecnológicos de DT y estabilidad de la infraestructura a largo plazo.

Beneficios de Trabajar para CCSF

Además de un trabajo desafiante y gratificante, la Ciudad ofrece un generoso conjunto de beneficios a sus empleados.

• Salario competitivo, beneficios y opciones de jubilación.

• Oportunidades de crecimiento profesional a través de capacitación, movilidad interna y educación subvencionada

• Entorno de trabajo diverso en una ciudad diversa

Las responsabilidades clave incluyen evaluar las necesidades de TI de cada departamento, desarrollar y ejecutar planes de incorporación integrales, y coordinar las actualizaciones de sistemas y las optimizaciones de procesos. El Administrador III trabajará para alinear los flujos de trabajo y las tecnologías departamentales con los estándares establecidos de DT, incluidas las prácticas de seguridad de los puntos finales.

Durante la duración del proyecto, el Administrador de Soporte de Operaciones de TI III supervisará actividades críticas de estabilización e integración, como el aprovisionamiento de nueva tecnología, la actualización de sistemas heredados, la retirada de dependencias obsoletas y la gestión de activos departamentales. El éxito en este rol requiere un sólido juicio técnico, habilidades de mejora de procesos y la capacidad de guiar a los departamentos a través de transiciones operativas complejas con una interrupción mínima.

Las funciones esenciales de este puesto incluyen:

Educación

Requiere un título de asociado en ciencias de la computación o un campo estrechamente relacionado de una universidad acreditada O su equivalente en términos de créditos/unidades totales de cursos (es decir, al menos sesenta (60) créditos/unidades semestrales o noventa (90) créditos/unidades trimestrales con un mínimo de veinte (20) créditos/unidades semestrales o treinta (30) créditos/unidades trimestrales en ciencias de la computación o un campo estrechamente relacionado).

Experiencia

Tres (3) años de experiencia en análisis, instalación y soporte técnico en un entorno de red.

Sustitución

Se puede sustituir experiencia adicional según se describe anteriormente por el título requerido en base año por año (hasta un máximo de dos (2) años). Un (1) año equivale a treinta (30) unidades semestrales / cuarenta y cinco (45) unidades trimestrales con un mínimo de 10 unidades semestrales / 15 unidades trimestrales en ciencias de la computación o un campo estrechamente relacionado.

La finalización de un programa de aprendizaje de tecnología de la información de un (1) año del Estado (DAS) equivalente al Programa de Capacitación en Soporte de Operaciones de TI 1090 del City and County of San Francisco puede sustituir la educación requerida.

Calificaciones Deseables