México
Banco Mercantil del Norte, S.A.
Chubb
Administrador de VMWare
México
San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico
Python
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Sobre la oportunidad
Chubb busca un Ingeniero de Virtualización con experiencia para unirse a nuestro creciente capítulo Global Hypervisor, proporcionando soporte para entornos VMware vSphere que dan servicio tanto a servidores virtuales (VSI) como a sistemas de escritorio virtual (VDI). El Ingeniero de Virtualización requeriría un mínimo de 5+ años de experiencia directamente relacionada en el soporte de entornos VMware vSphere.
Buscamos profesionales técnicos motivados que se especialicen en proporcionar soporte para la infraestructura de VMware Cloud Foundation (VCF/vSphere) a nivel empresarial y servicios relacionados, centrándose en la estabilidad y el rendimiento. El titular del puesto se centrará principalmente en la realización de funciones operativas del entorno de Infraestructura Virtual de Chubb; las actividades incluyen, entre otras, el soporte y mantenimiento de múltiples entornos VCF y vCenter, monitorización, alertas, disponibilidad, gestión de recursos y rendimiento de VM.
CALIFICACIONES
Responsabilidades Principales del Puesto
- Investigación y diagnóstico de incidentes y problemas relacionados con VMware Cloud Foundation (VCF), Aria/vRealize Suite e Infraestructura y Máquinas Virtuales vSphere.
- Analizar, autorizar e implementar solicitudes de recursos de VM (Cómputo y Almacenamiento).
- Participar en un modelo operativo de seguimiento global (follow the sun) dando soporte y mantenimiento a la Infraestructura Virtual de VMware.
- Proporcionar soporte bajo demanda y fuera del horario laboral para abordar incidentes, mantener la infraestructura y apoyar los esfuerzos operativos.
- Proporcionar formación y mentoría a los miembros junior del equipo. Formar a los miembros del equipo en las mejores prácticas y actuar como experto en la materia y contacto de escalada para problemas relacionados con la infraestructura.
- Asegurar de forma proactiva los más altos niveles de disponibilidad de sistemas e infraestructura. Realizar monitorización diaria del sistema, verificando la integridad y disponibilidad de los sistemas y procesos clave, revisando los registros de sistemas y aplicaciones.
- Definir, monitorizar y aplicar los estándares, métricas y umbrales de capacidad y rendimiento y ayudar a construir la instrumentación para gestionar eficazmente el entorno.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de red, seguridad, desarrollo, aplicaciones y soporte en la implementación de componentes de infraestructura que soporten tecnologías y aplicaciones emergentes.
- Automatizar los procesos operativos, de monitorización y de verificación de integridad (por ejemplo, runbooks) para recursos y procesos de hardware, servidor y sistema.
- Implementar prácticas comunes de mantenimiento preventivo para hardware Dell PowerEdge y suites de software VMware.
- Asegurar que las mejoras y cambios del sistema se implementen y monitorizar los efectos de las modificaciones.
- Ayudar a identificar y gestionar riesgos dentro de la Infraestructura Virtual.
- Producir y mantener documentación operativa, comprensión y herramientas para gestionar eficazmente la plataforma VMware Cloud Foundation, vRealize (Aria) Suite y vSphere.
- Participar en la gestión de cambios, incidentes y problemas.
Requisitos mínimos
Conocimientos, Habilidades y Competencias
- Amplia y reciente experiencia en soporte e ingeniería en hardware, sistemas operativos, almacenamiento y tecnologías de virtualización en una organización empresarial global con múltiples centros de datos.
- Conocimiento avanzado y experiencia con hipervisores VMware (VMware vSphere 7.x, 8.x, 9.x) y VMware Cloud Foundation.
- Conocimiento avanzado y experiencia con arquitectura de hardware de servidores, configuración y resolución de problemas de infraestructura Cisco UCS y Dell PowerEdge MX.
- Conocimiento práctico y experiencia con VMware NSX y Aria (vRealize) Suite, incluyendo Aria Operations (vROPS), Aria Operations for Logs (Log Insight) y Aria Automation (vRA).
- Sólida capacidad de pensamiento crítico y resolución de problemas, y la habilidad para depurar problemas complejos entre sistemas, y documentar la causa raíz incluyendo la remediación y detección.
- Demuestra conocimiento de una amplia gama de torres tecnológicas, es decir: Almacenamiento, Virtualización, Intel, Redes, Migración de Centros de Datos y Recuperación ante Desastres.
- Conocimiento y experiencia con sistemas operativos de servidor Windows (Windows 2019, 2022).
- Conocimiento del panorama de riesgos y controles, asegurando que se cumplan los estándares de toda la empresa.
- Comprensión fundamental de las prácticas de seguridad de redes.
- Tener experiencia práctica con PowerShell o Python y APIs.
- Capacidad para colaborar con diferentes torres tecnológicas para lograr objetivos comunes.
- Capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
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