Estados Unidos
Redwood Materials
Chowbus
Técnico Asociado_Con dominio de mandarín
Estados Unidos
Orlando, Florida, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Chowbus es una plataforma líder de tecnología SaaS para restaurantes asiáticos, con profundas raíces en el mercado norteamericano desde hace años. Actualmente, nos posicionamos como una empresa pionera en el sector SaaS de restaurantes asiáticos en Norteamérica. Impulsado por un posicionamiento de mercado preciso y servicios de producto eficientes, nuestro negocio ha logrado un crecimiento anual duplicado, abarcando más de 30 estados clave y 100 ciudades importantes en EE. UU., y asociándose con más de 10,000 restaurantes asiáticos. Creamos ecosistemas tecnológicos que ayudan a los restaurantes a crecer, servir con corazón y mejorar sus comunidades. Nuestra visión es crear un mundo donde los emprendedores gastronómicos con raíces culturales prosperen en todas partes.
El Técnico Asociado es responsable de las instalaciones de tecnología para restaurantes y del soporte postventa. Este puesto interactuará tanto con los restaurantes como con los clientes para optimizar el servicio de Chowbus en los mercados locales donde operamos. Este puesto, enfocado en operaciones, gestionará asociaciones y colaborará de forma interfuncional en toda la empresa.
En qué te centrarás
- Colaborar con el equipo de menú para configurar y ajustar con precisión el menú del restaurante antes de la instalación, y asistir con las solicitudes relacionadas con el menú según sea necesario después de la instalación.
- Asegurar que la configuración y verificación de la red se completen antes de la instalación del hardware.
- Instalar, configurar y proporcionar formación sobre los productos de Chowbus, incluyendo hardware y dispositivos de red como terminales, quioscos, dispositivos portátiles, impresoras y otros periféricos.
- Permanecer in situ durante un período designado después de la instalación para supervisar el rendimiento del sistema POS y abordar cualquier problema que surja.
- Utilizar el juicio apropiado para determinar de forma independiente el orden de los pasos a seguir durante la implementación, basándose en las necesidades del restaurante y las opciones de diseño del menú.
- Colaborar con los equipos centrales de operaciones, producto e ingeniería para impulsar la adopción de nuevos productos, procesos y planes a nivel local.
Lo que aportas
- Se requiere dominio bilingüe de inglés y mandarín. Se valorará el dominio bilingüe de cantonés, coreano, japonés, vietnamita u otros idiomas.
- Se requiere experiencia previa en atención al cliente o experiencia de cara al cliente.
Condiciones de trabajo
- Dominio en el manejo de ordenadores para la configuración y resolución de problemas del sistema.
- Capacidad para estar de pie, arrodillarse y alcanzar por encima de la cabeza mientras se instalan y montan dispositivos electrónicos.
- Comodidad utilizando escaleras o elevadores para la instalación de cables de red.
- Habilidad para operar elevadores para la configuración de equipos.
- Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras, incluyendo terminales POS, impresoras de recibos, cajones de efectivo y equipos de red.
- Conciencia de los posibles peligros de resbalones y tropiezos en el entorno de trabajo.
- Capacidad para operar vehículos y viajar a las ubicaciones de los clientes-restaurantes según sea necesario.
- Disponibilidad para asignaciones de guardia según las necesidades del negocio.
- Se valorará muy positivamente tener más de 1 años de experiencia en operaciones de software e instalación de hardware.
- Se valorará experiencia previa en startups.
- Se valorará título de grado en un campo relacionado.
Qué ofrecemos
- Un paquete de compensación justo.
- Seguro médico, dental y de visión.
- 401(k)
- 100% de Incapacidad Temporal (STD) pagada por el empleador.
- 100% de Seguro de Vida pagado por el empleador y opción de Seguro de Vida adicional pagado por el empleado.
- 100% de Seguro de Muerte y Desmembramiento Accidental (AD&D) pagado por el empleador y opción de Seguro de AD&D adicional pagado por el empleado.
- Días festivos de la empresa.
- Día libre por cumpleaños.
- Permiso Parental Pagado.
- Tiempo Libre Pagado (PTO) flexible.
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
- Reembolso de combustible.
El salario para este puesto es $55,000-$60,000, más bonus, dependiendo de la experiencia.
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