Canadá
Global Relay
Certarus
Analista sénior de tecnología empresarial
Canadá
Alberta, Canada
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Resumen
Certarus ha creado una plataforma tecnológica innovadora para impulsar la eficiencia empresarial y respaldar el crecimiento continuo de la empresa mediante una combinación de infraestructura en la nube, desarrollo de software interno y modernos sistemas SaaS.
Reportando al responsable de aplicaciones empresariales y transformación de TI, el candidato seleccionado trabajará con las partes interesadas internas y proveedores externos para comprender los requisitos del negocio, planificar cambios en los procesos, apoyar el diseño de soluciones y gestionar iniciativas tecnológicas desde el diseño hasta la implementación y adopción.
Certarus apuesta por la diversidad y la igualdad de oportunidades en la forma en que impacta en nuestro éxito empresarial continuo. Como valor fundamental de nuestro equipo ganador, creemos en rodearnos de personas apasionadas y con talento, y consideramos todas las experiencias, antecedentes, cualificaciones y méritos para crear equipos más fuertes con una cultura diversa e inclusiva. Certarus es y seguirá siendo un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Funciones y responsabilidades
- Colaborar con las partes interesadas internas y proveedores externos para comprender los procesos de negocio, recopilar requisitos y traducir las necesidades operativas en soluciones de sistema.
- Apoyar el diseño de sistemas y procesos, incluyendo la evaluación de soluciones, la validación de diseños con las partes interesadas y la identificación de oportunidades de mejora de procesos.
- Liderar la gestión y entrega de proyectos para las iniciativas tecnológicas asignadas, incluyendo la planificación de proyectos, la coordinación de las partes interesadas, la gestión de riesgos y dependencias, las pruebas, el despliegue y el soporte posterior a la puesta en marcha.
- Coordinar las actividades técnicas, incluyendo la configuración del sistema, las integraciones, la preparación de datos, las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y la resolución de defectos con los equipos internos y proveedores externos.
- Realizar el control de calidad funcional de los cambios y mejoras del sistema, identificando defectos antes de las pruebas de negocio.
- Apoyar la gestión del cambio, la formación, las comunicaciones y la adopción por parte de los usuarios de los nuevos procesos y cambios en el sistema.
- Evaluar y priorizar las solicitudes de mejora y los nuevos requisitos en función de las necesidades del negocio, el impacto, las dependencias y las hojas de ruta de las aplicaciones.
- Apoyar la administración diaria, la resolución de problemas, el mantenimiento y la mejora continua de las aplicaciones empresariales asignadas.
- Desarrollar y mantener la documentación del sistema, los mapas de procesos, los materiales de formación y las guías de usuario, y proporcionar orientación y soporte continuos a los usuarios finales.
- Apoyar aplicaciones empresariales e iniciativas tecnológicas adicionales a medida que evolucionan las prioridades de la organización, garantizando al mismo tiempo la alineación con los requisitos de gobernanza y seguridad de las aplicaciones de Certarus.
- Realizar otras tareas asignadas por el responsable de aplicaciones empresariales y transformación de TI para apoyar las necesidades del negocio.
Requisitos
- Mínimo de 5 años de experiencia en un puesto de analista de negocio, analista de sistemas de negocio, analista de tecnología empresarial o similar, dando soporte a aplicaciones empresariales y plataformas SaaS.
- Experiencia demostrada en gestión de proyectos, incluyendo la gestión de plazos, riesgos, dependencias, proveedores y partes interesadas interfuncionales.
- Sólidas habilidades de análisis de negocio con experiencia en la recopilación de requisitos, evaluación de procesos de negocio y apoyo al diseño de soluciones.
- Experiencia en el apoyo a iniciativas tecnológicas a través del diseño, pruebas/UAT, despliegue, gestión del cambio y soporte posterior a la puesta en marcha.
- Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas, comunicación, facilitación, documentación, organización y pensamiento crítico.
- Orientación al detalle, automotivación, orientación al servicio y comodidad trabajando en un entorno con requisitos cambiantes y prioridades contrapuestas.
- Sólidas habilidades interpersonales con capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo.
Activos
- Experiencia con sistemas de gestión de servicios de campo (FSM), EAM/CMMS, programación y despacho de personal, mantenimiento/órdenes de trabajo, inventario y adquisiciones, logística, tickets de campo, control de tiempo o sistemas relacionados con nóminas.
- Experiencia trabajando con proveedores empresariales de SaaS y aplicaciones empresariales integradas.
- Certificación PMP, CAPM o certificación de gestión de proyectos equivalente.
- Dominio de herramientas de mapeo de procesos.
- Formación postsecundaria en Administración de Empresas, Informática, Sistemas de Información o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente en el sector.
Certarus ofrece un paquete de compensación competitivo, que incluye beneficios y planes de jubilación. Por encima de todo, ofrecemos oportunidades ilimitadas de avance profesional en una organización dinámica y en rápido crecimiento.
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