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CenExel
Sr. Product Manager - Patient Recruitment
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GCP
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Sobre nosotros
CenExel Clinical Research, Inc. ("CenExel") es un centro de investigación clínica y red de pacientes líder a nivel nacional que presta servicios al sector de las ciencias de la vida. Como líderes en estudios del SNC y de fase temprana, nuestros 18 Centros de Excelencia dirigidos por científicos ofrecen los pacientes adecuados, en el momento adecuado y en el lugar adecuado. Tras la reciente adquisición por parte de BayPine Capital Partners, nuestros centros de investigación proporcionan un apoyo médico y científico inigualable en el diseño y la ejecución de ensayos clínicos. Nuestros investigadores principales (PI) de clase mundial, estrategias avanzadas de captación de pacientes, análisis de datos de primer nivel y operaciones integradas optimizan cada paso del proceso de ensayo clínico.
Resumen del puesto
El Senior Product Manager - Patient Recruitment será responsable de la estrategia de producto y del impacto empresarial medible de las capacidades de captación de pacientes de CenExel, desde la base de datos de pacientes con consentimiento y la viabilidad del estudio hasta la generación de clientes potenciales, el seguimiento, la programación, la captación y la reducción de las ausencias. Este puesto es responsable de construir un activo diferenciado que ayude a CenExel a conectar a los pacientes adecuados con las oportunidades de estudio.
Junto con un entorno de trabajo excepcional que promueve el trabajo en equipo, un liderazgo positivo y un equilibrio óptimo entre la vida laboral y personal, CenExel Clinical Research también ofrece una remuneración altamente competitiva y un generoso paquete de beneficios para los empleados a tiempo completo después de 30 días de empleo, incluyendo seguro médico, dental, de visión, discapacidad a largo plazo (LTD), discapacidad a corto plazo (STD), seguro de vida y 401k.
Responsabilidades y funciones esenciales
Liderazgo y responsabilidad del producto
- Dirige una cartera que abarca la captación y divulgación de Pulse, la base de datos de pacientes, plataformas empaquetadas, integraciones, datos, automatización e IA, incluyendo capacidades de voz y SMS.
- Equilibra la experiencia del paciente con la productividad del reclutador, las necesidades del centro y las prioridades comerciales, con una transferencia fiable a las operaciones del centro.
- Codirige un equipo de producto con el líder técnico, siendo responsable del valor del producto, la viabilidad empresarial y las prioridades, mientras que el equipo de ingeniería es responsable de la viabilidad técnica y la calidad. Junto con los socios de datos y de negocio, asume la responsabilidad de los resultados desde el descubrimiento hasta la entrega, la adopción y la mejora continua.
- Descubrimiento de pacientes y empleados. Construye relaciones de confianza con el equipo de captación de pacientes, los enlaces con los pacientes, los equipos de los centros y el desarrollo de negocio. Dedica tiempo regularmente a observar el trabajo in situ y a liderar el descubrimiento con los usuarios. Conecta la fricción recurrente con oportunidades más amplias y resultados medibles.
- Base de datos y valor comercial. Colabora con el desarrollo de negocio y la captación de pacientes para utilizar la base de datos de pacientes con consentimiento para la viabilidad del estudio, las respuestas a RFP y la captación. Mejora la cobertura, la calidad, la gestión del consentimiento y la usabilidad a través de capacidades internas y fuentes de terceros adecuadas.
- Viaje de captación y priorización. Posee una hoja de ruta basada en resultados y casos de negocio que abarcan la adquisición, el seguimiento de clientes potenciales, la conversión, la programación, la captación y la retención. Identifica los cuellos de botella del embudo, prueba mejoras y prioriza en función de las necesidades del paciente, el valor empresarial y la capacidad disponible.
- IA y flujos de trabajo conectados. Colabora con los equipos de datos e IA en la coincidencia, priorización, mejores acciones siguientes, previsión y productividad de los empleados. Valida la utilidad y la supervisión humana adecuada. Trabaja con operaciones e ingeniería para garantizar que los datos de los pacientes y los flujos de trabajo se transfieran de forma fiable a las operaciones del centro.
- Ejecución de ciclo completo. Convierte el descubrimiento en prioridades claras, prototipos, historias de usuario y criterios de aceptación. Hace explícitas las compensaciones, gestiona las dependencias y trabaja estrechamente con ingeniería durante la entrega. Mantiene la propiedad interna del producto al trabajar con proveedores y socios de entrega.
Medición y mejora continua
- Establece líneas base para la cobertura y calidad de la base de datos, el tiempo de respuesta de viabilidad, el tiempo de respuesta de clientes potenciales, la conversión, la asistencia a la selección, las tasas de ausencia, la inscripción, la retención y la productividad del reclutador. Evalúa el coste de captación y la experiencia del paciente junto con la adopción, y conecta los resultados con la entrega del estudio y el valor empresarial.
- Asume la responsabilidad práctica de definir e implementar la instrumentación del producto con ingeniería y datos e IA, y luego establece líneas base y objetivos con los propietarios del negocio. Utiliza la evidencia para mejorar, escalar o detener las inversiones. Comunica el progreso, los riesgos y las decisiones claramente a las partes interesadas ejecutivas y de primera línea.
- Prototipa ideas directamente utilizando IA y otras herramientas de desarrollo rápido para obtener comentarios de los usuarios y precisar los requisitos. Adopta un ciclo de vida de desarrollo de software aumentado por IA mientras colabora con ingeniería, privacidad, cumplimiento y calidad en los controles y la validación adecuados.
Apoya y garantiza el cumplimiento más estricto de las mejores prácticas, el Código de Regulaciones Federales de la FDA, ICH (Conferencia Internacional sobre Armonización), GCP (Buenas Prácticas Clínicas), los procedimientos operativos estándar de CenExel, las prácticas de trabajo del centro, el protocolo y las directrices y políticas de la empresa.
Asume otras funciones y responsabilidades según se le asigne. Las responsabilidades anteriores son una descripción general del nivel y la naturaleza del trabajo asignado a esta clasificación y no deben considerarse exhaustivas.
Educación/Experiencia/Habilidades
- Licenciatura en un campo relevante o experiencia práctica equivalente.
- Normalmente 7 o más años de experiencia en gestión de productos, con evidencia de poseer de forma independiente productos complejos desde el descubrimiento hasta el lanzamiento, la adopción y resultados empresariales medibles.
- Experiencia con CRM, tecnología de marketing, marketing de ciclo de vida, habilitación de ventas, productos comerciales, gestión de clientes potenciales, captación de pacientes o tecnología de ensayos clínicos.
- Capacidad para generar confianza en una organización multisitio, resolver prioridades en conflicto y liderar sin autoridad formal. Experiencia en organizaciones establecidas, o complejidad operativa comparable, con un enfoque pragmático hacia el cambio.
- Práctica de producto práctica. Sólidas habilidades de descubrimiento, diseño centrado en el usuario, análisis y experimentación.
- Capaz de definir la instrumentación y las métricas, crear casos de negocio y trabajar tanto a nivel estratégico como de entrega detallada en un equipo pequeño.
- Fluidez técnica y en IA. Comodidad trabajando con software personalizado, sistemas empaquetados, APIs, integraciones y datos.
- Experiencia activa explorando herramientas de IA y construyendo prototipos, con un juicio sólido sobre sus limitaciones.
- Es esencial una comunicación clara, tanto escrita como verbal.
- La experiencia en atención sanitaria o investigación clínica es útil; el éxito demostrado en entornos complejos comparables es igualmente relevante.
Condiciones de trabajo
- Interior, entorno de oficina.
- Los requisitos físicos esenciales incluyen estar sentado, escribir, estar de pie y caminar.
- Puesto ligeramente activo, levantamiento ocasional de hasta 20 libras.
- Es esencial presentarse a trabajar según lo programado.
- Disposición de trabajo remoto o híbrido.
- Se requiere un compromiso regular con el centro y viajes ocasionales a clínicas y oficinas corporativas para el descubrimiento, la colaboración con las partes interesadas y el despliegue.
CenExel Clinical Research es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, veterano o estatus.
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