Estados Unidos
Retym
Carvana
Administrador de sistemas asociado, servicios de campo remotos - Indy
Estados Unidos
Indianapolis, Indiana, United States
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Carvana
En Carvana, estamos cambiando la forma en que la gente compra y vende coches. Con una visión ambiciosa y un enfoque fundamentalmente diferente diseñado para ser divertido, rápido y justo, Carvana se convirtió en el minorista de automoción de más rápido crecimiento de la historia. Nos expandimos a nivel nacional, salimos a bolsa en la Bolsa de Nueva York, vendimos nuestro coche número 1 millón y alcanzamos la lista Fortune 500, todo ello en solo ocho años.
Hoy en día, con 4 millones de clientes minoristas y sumando, Carvana es tanto el minorista de automoción público de más rápido crecimiento como el más rentable, y esto no ha hecho más que empezar. Seguimos subiendo el listón para nuestros clientes mientras abordamos la enorme oportunidad que aún tenemos por delante en el mayor sector de consumo.
Trabajar aquí significa formar parte de un equipo que acepta el cambio, celebra la resolución creativa de problemas y siempre se esfuerza por mejorar. En Carvana, tendrás la oportunidad de asumir retos significativos, aprender rápidamente y ayudar a dar forma al futuro de la venta minorista de automoción. Si tienes motivación para crecer y generar impacto como parte de un equipo colaborativo, encajarás perfectamente. Descubre más sobre cómo es trabajar aquí de la mano de quienes ya lo hacen.
Sobre el equipo y el puesto
Necesitamos ser muy accesibles y estar siempre dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a nuestra familia de Carvana. Puede ser algo tan sencillo como conectar su monitor o tan complicado como ajustar su condensador de flujo a exactamente 1.21 gigavatios. Esperamos personas inteligentes que sean proactivas y tengan buenas ideas, dispuestas a ponerse manos a la obra, asumir nuevos retos y gestionar muchas tareas a la vez.
A cambio de tu duro trabajo, tendrás la oportunidad de trabajar en una de las empresas tecnológicas más creativas y de más rápido crecimiento, además de ayudarnos a promocionar un producto que cambia vidas y a desarrollar un equipo de clase mundial cada día.
Aspectos legales
ESTE ES UN PUESTO 100% PRESENCIAL (de lunes a viernes)
La contratación está supeditada a la superación de una verificación de antecedentes completa. Este puesto no es elegible para el patrocinio de visados.
Carvana es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, origen nacional, edad, discapacidad física o mental, estatus de veterano protegido o información genética, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. Carvana también prohíbe el acoso a solicitantes o empleados basado en cualquiera de estas categorías protegidas.
Ten en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
Qué harás
- Viajar hasta un 60% para ayudar a configurar y dar soporte a ubicaciones nuevas y existentes de Carvana (incluyendo escritorio, servidor, red, vigilancia de seguridad y AV).
- Comunicarte con usuarios internos y externos, así como con proveedores, sobre los plazos y la finalización de proyectos.
- Ocuparte de todo lo que requiera alimentación eléctrica (por cable o inalámbrica).
- Cuando no estés de viaje, atender llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales relacionadas con todos los problemas y solicitudes de TI de usuarios de PC y Mac.
- Configurar accesorios de TI (monitores, estaciones de acoplamiento, teléfonos, etc.) para todas las nuevas contrataciones y ayudar a los usuarios actuales con cambios de puesto ocasionales.
- Documentar soluciones a nuevos problemas y compartirlas con el resto del equipo.
- Monitorizar el rendimiento del sistema para garantizar que todo funcione de forma fluida y segura.
- Configurar y mantener sistemas informáticos en red, incluyendo hardware, software de sistema y aplicaciones, para garantizar la disponibilidad, fiabilidad y seguridad.
- Mantener la seguridad física de toda la infraestructura, así como de los dispositivos finales y de red, y asegurarse de seguir las mejores prácticas de seguridad de Carvana.
- Proporcionar soporte para la implementación, resolución de problemas y mantenimiento de plataformas de tecnología de la información.
- Participar en proyectos de renovación de hardware asignados a las ubicaciones de Carvana.
- Participar en la prestación de soporte empresarial interno resolviendo solicitudes escaladas y proporcionando soporte técnico cuando se solicite.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas cuando surjan.
- Monitorizar el sistema de tickets de helpdesk y asegurarse de que los tickets se resuelvan a tiempo para cumplir con el SLA definido por Carvana.
- Coordinar con proveedores externos, proveedores de TI y otras unidades de negocio para cualquier requisito específico o instalación o actualización in situ.
- Mantener el inventario de todo el hardware relacionado con la infraestructura en el sistema de inventario de Carvana.
- Documentar soluciones para nuevos problemas en Jira.
- Capacidad para participar en una rotación de guardia y trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario.
Qué deberías tener
Este es un puesto de mesa de ayuda y soporte orientado al usuario. El candidato cualificado debe ser entusiasta, enérgico y debe sentir orgullo al ayudar a las personas a resolver sus problemas informáticos. ¡El servicio con una sonrisa es un requisito! Además, tendrás...
- Título de Bachillerato o equivalente.
- Permiso de conducir válido y vigente.
- Habilidades avanzadas en la administración de Windows Server, Active Directory, DHCP y otros servicios de red.
- Habilidades avanzadas en el sistema operativo Windows (versiones recientes: Windows 7,8,10) y conocimientos para crear y desplegar imágenes.
- Conocimientos en Mac OS X (versiones recientes: El Capitan, Sierra, High Sierra).
- Experiencia trabajando con dispositivos de seguridad Meraki.
- Experiencia con todos los tipos principales de dispositivos móviles (iOS, Android, Windows).
- Comprensión de entornos de red empresariales.
- Conocimientos básicos y habilidades de resolución de problemas para teléfonos IP.
- Experiencia con G-Suite, incluyendo Gmail, Calendar y Drive.
- Habilidades intermedias en el soporte de la suite MS Office, especialmente Outlook y Office 365.
- Experiencia en la resolución de problemas de equipos audiovisuales como televisores HD o proyectores.
- 3-4 años de experiencia en TI en entornos de ritmo rápido.
Otros requisitos
Para poder realizar tu trabajo en Carvana, hay algunos requisitos básicos que queremos compartir contigo.
- Debe ser capaz de leer, escribir, hablar y entender inglés.
- Debe ser capaz de levantar hasta 70 libras de forma independiente; la mayor parte del levantamiento se realiza desde la altura de la rodilla hasta la altura de los hombros; se requiere otro tipo de levantamiento desde varios niveles.
- Debe ser capaz de cargar y transportar hasta 70 libras hasta 20 pies.
- Requiere una excelente agudeza visual y destreza manual.
Por supuesto, haremos cualquier adaptación razonable para aquellas personas con discapacidad que necesiten realizar las funciones esenciales de sus puestos.
- Se valorará experiencia en gestión de proyectos.
Qué ofrecemos a cambio
- Puesto a tiempo completo con un salario competitivo.
- Beneficios médicos, dentales y de visión.
- Plan 401K con aportación de la empresa.
- Una multitud de ventajas, incluyendo pagos de préstamos estudiantiles, descuentos en vehículos, beneficios para tus mascotas y mucho más.
- Un excelente programa de bienestar para mantenerte sano y feliz tanto física como mentalmente.
- Acceso a oportunidades para ampliar tus habilidades y compartir tus conocimientos con otros en toda la organización.
- Una cultura empresarial de promociones internas, con un ambiente de start-up que permite un desarrollo profesional variado y rápido.
- Un puesto en una de las empresas de más rápido crecimiento del país.
Más oportunidades con un solo perfil
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