Estados Unidos
Siemens
CardioOne
Ingeniero de sistemas
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States · Hinsdale, Illinois, United States
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Sobre la empresa
Aquí estamos construyendo la próxima generación de cardiología independiente. CardioOne es una plataforma de cardiología dirigida por médicos y basada en tecnología, creada para capacitar a las consultas independientes para competir y ganar en un panorama sanitario en rápida evolución. Nuestra misión es proporcionar a los cardiólogos las herramientas, la infraestructura y la experiencia que necesitan para prosperar mientras mantienen su plena independencia clínica. Creemos que la mejor atención la ofrecen los médicos que están capacitados, no limitados, por los sistemas que los rodean. Combinamos un amplio equipo de operadores sanitarios con tecnología diseñada específicamente y soluciones basadas en IA en operaciones, ciclo de ingresos, diagnóstico por imagen y desarrollo de consultas. Desde bienes raíces y diagnóstico por imagen avanzado hasta flujos de trabajo clínicos e infraestructura de datos, CardioOne ofrece una plataforma totalmente integrada diseñada para impulsar el crecimiento, la eficiencia y resultados superiores para los pacientes.
Respaldada por WindRose Health Investors y destacados ejecutivos del sector sanitario, CardioOne está construyendo una de las MSO de cardiología más sofisticadas y escalables del país, diseñada para reimaginar lo que es posible en la cardiología independiente.
Sobre el puesto
CardioOne busca un ingeniero de sistemas práctico para implementar y dar soporte a la base tecnológica de nuestras consultas de cardiología. Este puesto trabaja con equipos internos, líderes de consulta, proveedores de construcción y baja tensión, equipos de aplicaciones y socios MSP remotos para completar las implementaciones de infraestructura desde la preparación del sitio hasta la puesta en marcha y el soporte continuo. El candidato ideal es un profesional técnico organizado y orientado al servicio que sigue estándares definidos, se comunica con claridad, documenta el trabajo minuciosamente y resuelve los problemas de manera eficiente.
Lo que harás
El ingeniero de sistemas ejecutará la configuración, el despliegue y el soporte operativo de la infraestructura de TI para consultas de cardiología nuevas y existentes. Comenzando durante la fase de construcción del sitio, este puesto trabajará a partir de estándares establecidos y planes de proyecto para coordinar las tomas de red; instalar y configurar equipos de red, firewalls, hardware y puntos finales; y establecer una conectividad segura en entornos locales y en la nube. El ingeniero dará soporte a VPN, escritorios virtuales, servidores y conexiones de aplicaciones; solucionará problemas de red, puntos finales, instalación de software y conectividad tanto in situ como de forma remota; colaborará estrechamente con proveedores de servicios gestionados (MSP) remotos y otros proveedores; y ayudará a realizar la transición de cada consulta hacia un autoservicio sostenible mediante manuales claros, artículos de conocimiento y documentación para el usuario.
- Soporte de implementación en el sitio: Participar durante la etapa de construcción del sitio, confirmar los requisitos de las tomas de red y la sala de equipos frente a los planes aprobados, realizar un seguimiento de las dependencias de implementación y coordinar el trabajo in situ con los socios de construcción y baja tensión.
- Despliegue de red: Instalar, configurar, probar y documentar redes cableadas e inalámbricas, switches, puntos de acceso, firewalls, circuitos, racks, protección de energía e infraestructura relacionada utilizando los estándares de CardioOne.
- Configuración de hardware y puntos finales: Coordinar los pedidos de equipos aprobados e instalar imágenes, configurar, desplegar y mantener estaciones de trabajo, portátiles, monitores, impresoras, escáneres y otros dispositivos de la consulta.
- Conectividad de servidores y nube: Instalar, configurar, probar y dar soporte a servidores y servicios alojados localmente y en la nube para permitir el intercambio seguro de datos y un acceso fiable a las aplicaciones.
- Soporte de acceso seguro: Configurar y dar soporte a firewalls, segmentación de red, VPN, entornos de escritorio virtual, controles de identidad y acceso, seguridad de puntos finales y acceso remoto seguro de acuerdo con los diseños y políticas aprobados.
- Coordinación de MSP y proveedores: Trabajar eficazmente con proveedores de servicios gestionados remotos y proveedores de tecnología para abrir y gestionar tickets, proporcionar acceso e información de diagnóstico, coordinar el trabajo entre zonas horarias, validar los cambios completados, escalar problemas no resueltos y mantener una propiedad clara hasta la resolución.
- Solución de problemas de aplicaciones: Diagnosticar y resolver problemas de instalación de software, conectividad, interfaz, autenticación y transferencia de datos en aplicaciones clínicas, empresariales y de terceros.
- Ejecución de la puesta en marcha: Completar las tareas de preparación asignadas, probar configuraciones, documentar problemas, coordinar dependencias y proporcionar soporte técnico in situ durante las instalaciones y los lanzamientos de las consultas.
- Soporte operativo: Proporcionar soporte receptivo in situ y remoto para problemas de red, puntos finales, servidores, periféricos y aplicaciones; documentar los pasos de solución de problemas y escalar los incidentes complejos de manera adecuada.
- Administración rutinaria: Mantener inventarios, configuraciones, parches, copias de seguridad, alertas de monitoreo, registros de acceso y otros controles operativos asignados.
- Documentación y autoservicio: Crear y mantener listas de verificación de compilación, guías de solución de problemas, artículos de conocimiento e instrucciones para el usuario final que respalden despliegues consistentes y el autoservicio de la consulta después del período de soporte inicial.
Lo que necesitarás
Requisitos
- Grado universitario en tecnología de la información, informática, ingeniería o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Mínimo de 3–5 años de experiencia práctica en funciones de sistemas, red, infraestructura o soporte de TI, preferiblemente dando soporte a múltiples ubicaciones.
- Conocimientos prácticos de TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, enrutamiento, conmutación, redes inalámbricas, segmentación de red y solución de problemas estructurada.
- Experiencia práctica en la configuración o soporte de firewalls, VPN, tecnologías de escritorio virtual, servidores, servicios en la nube, plataformas de puntos finales y herramientas de gestión remota.
- Experiencia en el despliegue y soporte de entornos basados en Windows, soluciones de identidad y acceso, seguridad de puntos finales, parches, copias de seguridad y herramientas de monitoreo.
- Capacidad demostrada para seguir diseños técnicos y estándares de implementación, ejecutar listas de verificación de despliegue, probar el trabajo completado y mantener una documentación precisa.
- Experiencia colaborando con MSP remotos o proveedores de servicios subcontratados, incluyendo gestión de tickets, coordinación de solución de problemas, escalamiento, seguimiento y validación del trabajo completado.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, solución de problemas, documentación, organización y comunicación.
- Capacidad para gestionar las prioridades asignadas, responder eficazmente durante los incidentes y viajar a las ubicaciones de las consultas según sea necesario.
Preferible
- Experiencia dando soporte a organizaciones de prestación de servicios sanitarios, consultas médicas, clínicas ambulatorias u otros entornos regulados.
- Familiaridad con aplicaciones sanitarias, dispositivos médicos, flujos de trabajo de diagnóstico por imagen, interfaces seguras e intercambio de datos entre sistemas clínicos.
- Conocimientos prácticos de prácticas de seguridad alineadas con HIPAA, gestión de riesgos, acceso con privilegios mínimos, auditabilidad y protección de información sanitaria sensible.
- Experiencia con Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Windows Server, plataformas de virtualización y tecnologías comunes de red y seguridad empresarial.
- Certificaciones relevantes como Microsoft, Cisco, Fortinet, CompTIA, VMware o equivalentes.
Cómo es el éxito
- Las tareas asignadas de preparación y despliegue del sitio se completan con precisión y a tiempo.
- Las instalaciones siguen los estándares, listas de verificación y requisitos de seguridad aprobados.
- Los problemas de red, puntos finales y aplicaciones se documentan, resuelven rápidamente o escalan con información de diagnóstico completa.
- Los MSP remotos y los proveedores reciben información clara, siguen siendo responsables del trabajo asignado y completan los cambios que se prueban y validan.
- Los equipos de consulta tienen instrucciones actualizadas y rutas de escalamiento claras después de la puesta en marcha.
Expectativas laborales
Este puesto requiere una combinación de ingeniería remota e implementación y soporte in situ. Es posible que se requiera viajar a las ubicaciones de las consultas de CardioOne y trabajar ocasionalmente fuera del horario laboral estándar para lanzamientos de sitios, ventanas de mantenimiento o incidentes críticos. Ubicaciones de oficina: Naperville, Hinsdale, Elmhurst, Yorkville, Plainfield y otras.
Información adicional
Este es un puesto a tiempo completo con un rango salarial de $95,000–$115,000 anuales, además de un paquete de beneficios integral (12 días de tiempo libre remunerado, 8 días festivos federales pagados) que incluye seguro médico y un plan 401K con aportación de la empresa.
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