Estados Unidos
Keysight Technologies, Inc.
Cardiff
United States
Serás responsable de la experiencia tecnológica de cada empleado de Cardiff y ayudarás a mantener nuestro entorno de Salesforce seguro, preciso y fácil de usar. Las operaciones de TI son lo primero: preparar a las personas, mantener los dispositivos y los accesos en orden, y asegurarse de que las herramientas de las que dependen nuestros equipos funcionen correctamente.
Junto con TI, gestionarás la administración diaria de Salesforce: usuarios, permisos, calidad de datos, informes y automatizaciones sencillas. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro administrador sénior de Salesforce, el equipo de ingeniería y los equipos de Ventas, RevOps, Suscripción, Marketing y Personas.
Este es un puesto de administrador, no de desarrollador. Es ideal para alguien que se encuentra al principio de su carrera, a quien le guste gestionar una cola de tareas, resolver problemas de principio a fin y desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico y regulado.
Te gustan los sistemas organizados, los datos limpios, los procesos documentados y los usuarios que saben a dónde acudir para pedir ayuda. Te comunicas de forma proactiva: si algo está bloqueado, lo dices antes de que nadie pregunte.
Entiendes el problema antes de crear una solución y sabes cuándo escalar. Ninguna tarea es inferior para ti, ya sea un permiso roto, registros duplicados o un nuevo empleado que necesita un portátil para el lunes.
Un nuevo empleado debe llegar el primer día con todo lo necesario para trabajar.
Los equipos deben poder confiar en lo que ven en Salesforce.
El conocimiento no debe residir solo en la cabeza de alguien. Documentarás:
Mantenemos los sistemas simples y fáciles de mantener. No todos los problemas necesitan otro flujo, paquete gestionado o desarrollo a medida, y el equipo de ingeniería se encarga del trabajo que queda fuera de Salesforce.
Nos gustaría que utilizaras herramientas de IA como ChatGPT, Claude o Copilot para agilizar el trabajo rutinario: redactar documentación, solucionar problemas, resumir solicitudes, limpiar datos, escribir consultas, crear planes de prueba y organizar tareas repetitivas. No necesitas ser un ingeniero de IA, solo ser curioso y tener recursos.
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