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Capgemini
Desarrollador / Desarrolladora ServiceNow Senior
Brasil
Recife, Pernambuco, Brazil
JavaScriptAWS
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Sobre la oportunidad
¿Te apasiona la tecnología, la innovación y quieres formar parte de un entorno inclusivo, colaborativo y en constante evolución? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En Capgemini, valoramos el equilibrio entre la vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos modelos de trabajo flexible e híbrido, de acuerdo con las necesidades del proyecto. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia para ti, respetando tu estilo de vida y promoviendo tu bienestar.
Estamos en busca de un/a Desarrollador/a ServiceNow Senior para integrar nuestro equipo.
Make it Real!
En Capgemini, liberamos la energía humana a través de la tecnología para construir un futuro más inclusivo, sostenible e innovador. Si compartes estos valores, ¡ven a transformar el mundo con nosotros!
Responsabilidades
- Modelado de datos, definición de reglas de negocio y diseño de experiencias omnicanal (Portal, Workspace y Mobile), utilizando Process Automation Designer, Playbooks e integraciones de medio y alto acoplamiento.
Automatización avanzada
- Creación de flows, subflows y actions reutilizables, con gobernanza, catálogos y cadenas de aprobación, utilizando Flow Designer, IntegrationHub y spokes corporativas.
Integraciones y seguridad
- Diseño de integraciones seguras (autenticación, autorización, observabilidad), definición de estrategia de MID Server, tratamiento de errores (error handling) y documentación de APIs y mapeos de datos.
Soporte y Hypercare
- Planificación y ejecución de actualizaciones, aplicación de listas de verificación de salud, coordinación de periodos de hypercare, gestión de incidentes críticos y seguimiento de indicadores operativos.
CoE / CoEI y Citizen Developer
- Definición de estándares, playbooks y rutas de capacitación, garantizando la gobernanza y la calidad en las entregas low code realizadas por las áreas de negocio.
IA aplicada al AppEngine
- Evaluación e incorporación de Agentes de IA (triaje, clasificación y orquestación) cuando el caso de uso requiera una mayor automatización inteligente.
Requisitos
- Formación académica: Grado universitario completo en TI (Sistemas de Información, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computadores o áreas afines).
- Se valorará positivamente contar con un posgrado o especializaciones en Arquitectura de Software, Integraciones o UX.
- Dominio avanzado de ServiceNow AppEngine y del ecosistema Now Experience / UI Builder, incluyendo Service Portal y Workspaces.
- Capacidad para crear experiencias modulares, escalables y omnicanal (Portal, Workspace y Mobile), alineadas con las ofertas y entregables de AppEngine definidos en los masterdecks de la práctica.
- Proficiencia en JavaScript y APIs Glide (Script Includes y Business Rules) cuando el low code no sea suficiente.
- Experiencia con patrones de reutilización (subflows, actions, widgets), observabilidad, telemetría y error handling, con visión de escalabilidad y mantenibilidad.
- Capacidad para articular valor (ROI), apoyar la adopción, decidir entre OOTB frente a personalización y contribuir a los roadmaps de gobernanza y coexistencia con sistemas heredados.
Diversidad, Inclusión y Pertenencia
En Capgemini, puedes ser quien eres. Valoramos la diversidad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo a través de comités como:
- Women@Capgemini – Empoderamiento femenino y equidad de género.
- Capgemini Black – Representatividad y puesta en valor de la cultura negra.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre otros.
Nuestro compromiso es continuo: somos reconocidos por GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE y Ethisphere como una de las empresas más éticas e inclusivas del mundo. Nuestras vacantes están abiertas a todas las personas, independientemente de su color, etnia, religión, edad, identidad de género, orientación sexual o discapacidad.
Desarrollo y Beneficios
¡Aquí, tú eres el protagonista de tu carrera! Ofrecemos:
- Plan de carrera estructurado y rutas de aprendizaje personalizadas.
- Universidad Corporativa, con acceso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
- Certificaciones oficiales con socios como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Idiomas con EF Education First (Inglés, Español, Francés y Alemán)
Bienestar integral
- Asistencia médica y odontológica.
- Gympass y Equilibrium (salud física y mental).
- Planes de pensiones y seguro de vida.
- Programa Family Care: permisos de maternidad y paternidad extendidos, apoyo a la fertilidad, orientación personalizada en salud y bienestar.
- Ticket restaurante, club de beneficios y mucho más!
Más oportunidades con un solo perfil
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