Caesars Entertainment

UX Designer II

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Sobre nosotros

¡Ven a colaborar con nosotros en la creación de la experiencia digital para los resorts de juego más icónicos de Las Vegas y de todo el mundo!

Experimentado por millones de huéspedes cada año, el equipo de Productos Digitales de Caesars Entertainment cultiva experiencias de cliente que alimentan la imaginación de nuestros huéspedes en el Strip de Las Vegas y en todo el mundo. Nuestras icónicas marcas globales incluyen Caesars Palace, The Flamingo, The Row, Horseshoe, Harrah’s, Paris, Nobu Hotel y más.

Resumen del puesto

Con base en Las Vegas o en remoto, y bajo la supervisión del Gerente de UX, este puesto es responsable del diseño y la creación de la experiencia de usuario y la interfaz de usuario de las experiencias de hospitalidad digital de Caesars Entertainment que permiten a los huéspedes: 1) descubrir todas las comodidades de las propiedades de Caesars, 2) reservar su estancia y gestionar su reserva, 3) agilizar su experiencia de llegada y salida, y 4) crear, gestionar y ganar más con su membresía de Caesars Rewards. Como líder dentro del equipo de Diseño de Experiencia, este puesto colabora con nuestros equipos de productos digitales para crear productos digitales intuitivos, innovadores y sorprendentes a través de aplicaciones web y nativas de React en dispositivos de escritorio, móviles, quioscos y televisión.

El candidato ideal contará con un portafolio de 1) personas, 2) flujos y mapas de viaje, 3) wireframes, 4) composiciones y prototipos interactivos, y, en última instancia, 5) productos en el mercado que hayan resuelto problemas complejos de una manera elegante, eficiente y contextual. Es imprescindible contar con experiencia práctica en la creación de experiencias rápidas, atractivas y ricas que aprovechen el vídeo, el movimiento, las animaciones y las técnicas modernas de desplazamiento y carga. El diseñador de UX debe comprender las bibliotecas de JavaScript, CSS, HTML y los principios de codificación de front-end, cómo funcionan el DOM, y saber cuándo diseñar dentro de las limitaciones técnicas y cuándo ir más allá.

Este líder tendrá una trayectoria demostrada y comprensión de los marcos de entrega Agile (Scrum, Kanban, SAFe, etc.), Lean Product Management y los principios de Diseño de Experiencia de Usuario; y poseerá una profunda pasión por el desarrollo de experiencias increíbles orientadas al huésped. El diseñador de UX es responsable de colaborar en nuestra comunidad de práctica de Lean Product Management, incluyendo debates quincenales, lectura/escucha activa de libros, podcasts, artículos, etc. asociados.

Funciones clave del puesto

  1. Diseño diario: incluirá el consumo de mapas de historias y el diseño de flujos de usuario contextuales, conceptos de interacción, wireframes de Figma, prototipos y las especificaciones de diseño final para que los equipos de producto conceptualicen y construyan la UX y UI de nuevas funcionalidades del producto.
  1. Técnicas emergentes: mantenerse informado y compartir las tendencias emergentes de UX y UI y desafiar el status quo del sistema de diseño.
  1. Investigación y difusión: facilitar actividades de experiencia de usuario, incluyendo talleres de ideación, análisis de la competencia, diseño de viajes, ejercicios de clasificación y auditorías de accesibilidad para involucrar a las partes interesadas.
  1. Enfoque en el cliente: poseer una profunda pasión y empatía por la experiencia del cliente y participar en actividades de investigación de usuarios, tales como pruebas de usuario, desarrollo de personas y viajes de usuario.
  1. Estándares del sistema: mantener el Sistema de Gestión de Diseño y evolucionar los estándares de diseño de productos digitales, los patrones de diseño de experiencia de usuario y los esquemas de arquitectura de información.
  1. Rendimiento: trabajar estrechamente con arquitectos, ingeniería y responsables de contenido para diseñar pensando en la velocidad y la resiliencia dentro de las limitaciones de infraestructura y negocio.
  1. El feedback como regalo: recibir, dar y sintetizar comentarios con el fin de diseñar y crear el mejor producto posible bajo los más altos estándares.
  1. Entrega de diseño: responsable de la entrega puntual de experiencias digitales a través de una variedad de canales.
  1. Liderazgo/Comunicación con las partes interesadas: proporciona comunicación frecuente a la dirección y a las partes interesadas, elevando los problemas que afectan a la visión y la experiencia del producto.
  1. Calidad del producto: responsable de la entrega de prototipos y especificaciones de diseño libres de defectos.

RESPONSABILIDADES

  1. Diseño diario: incluirá el consumo de mapas de historias y el diseño de flujos de usuario contextuales, conceptos de interacción, wireframes de Figma, prototipos y las especificaciones de diseño final para que los equipos de producto conceptualicen y construyan la UX y UI de nuevas funcionalidades del producto.
  1. Técnicas emergentes: mantenerse informado y compartir las tendencias emergentes de UX y UI y desafiar el status quo del sistema de diseño.
  1. Investigación y difusión: facilitar actividades de experiencia de usuario, incluyendo talleres de ideación, análisis de la competencia, diseño de viajes, ejercicios de clasificación y auditorías de accesibilidad para involucrar a las partes interesadas.
  1. Enfoque en el cliente: poseer una profunda pasión y empatía por la experiencia del cliente y participar en actividades de investigación de usuarios, tales como pruebas de usuario, desarrollo de personas y viajes de usuario.
  1. Estándar del sistema: mantener el Sistema de Gestión de Diseño y evolucionar los estándares de diseño de productos digitales, los patrones de diseño de experiencia de usuario y los esquemas de arquitectura de información.
  1. Rendimiento: trabajar estrechamente con arquitectos, ingeniería y responsables de contenido para diseñar pensando en la velocidad y la resiliencia dentro de las limitaciones de infraestructura y negocio.
  1. El feedback como regalo: recibir, dar y sintetizar comentarios con el fin de diseñar y crear el mejor producto posible bajo los más altos estándares.
  1. Entrega de diseño: responsable de la entrega puntual de experiencias digitales a través de una variedad de canales.
  1. Liderazgo/Comunicación con las partes interesadas: proporciona comunicación frecuente a la dirección y a las partes interesadas, elevando los problemas que afectan a la visión y la experiencia del producto.
  1. Calidad del producto: responsable de la entrega de prototipos y especificaciones de diseño libres de defectos.

CUALIFICACIONES

Cualificaciones

  1. Mínimo de 4 años de experiencia como profesional de UX dentro de un equipo ágil.
  1. Licenciatura, especialización en Interacción Persona-Ordenador, Diseño Gráfico es un plus.
  1. Experiencia trabajando en equipos/organizaciones que lanzan productos digitales de alta calidad al mercado.
  1. Experiencia en diseño responsive / mobile-first, arquitectura de información y metodología de diseño centrado en el usuario.
  1. Portafolio demostrable que muestre wireframes, mapas del sitio, flujos de navegación, viajes de usuario, flujos de procesos, diseño de interacción y especificaciones de diseño técnico que hayan informado a un producto en el mercado.
  1. Experiencia demostrada presentando trabajo a clientes internos, facilitando talleres y realizando entrevistas a las partes interesadas.
  1. Excelente capacidad de escucha con habilidad para digerir críticas de diseño y realizar iteraciones continuas.
  1. Competencia en el diseño de aplicaciones web / apps con movimiento, transiciones y técnicas modernas.
  1. Actitud positiva y disposición para servir como un compañero de equipo capaz de recibir orientación dentro de un equipo de alto rendimiento.
  1. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo la capacidad de presentar eficazmente información compleja de forma clara y manejar adecuadamente información sensible.
  1. Profunda curiosidad por las tendencias digitales emergentes y capacidad para traducirlas en experiencias de cliente sin fricciones.
  1. Ética de trabajo proactiva.

Software

  1. Nivel experto de experiencia con Figma, Sketch, Adobe XD, Invision u otras herramientas de diseño de prototipos.
  1. Amplia experiencia con Adobe Creative Suite.
  1. Experiencia con herramientas de Gestión del Ciclo de Vida de Aplicaciones de Atlassian® (Jira®, Confluence®, etc.).
  1. Experiencia con Adobe Marketing Cloud®, principalmente AEM Sites®, Target® y Analytics® o MarTech similar es un plus.

En Caesars Entertainment, Inc., nuestros miembros del equipo crean lo extraordinario. Somos la mayor empresa de casinos y entretenimiento de EE. UU. y uno de los proveedores de casinos y entretenimiento más diversificados del mundo. Desde nuestros inicios en Reno, Nevada, en 1937, Caesars Entertainment ha crecido mediante el desarrollo de nuevos resorts, expansiones y adquisiciones. Nuestros resorts operan principalmente bajo las marcas Caesars®, Harrah's®, Horseshoe® y Eldorado®. Nos centramos en construir lealtad y valor con nuestros huéspedes a través de una combinación de servicio impecable, excelencia operativa y liderazgo tecnológico. La empresa está comprometida con sus miembros del equipo, proveedores, comunidades y el medio ambiente a través de su marco PEOPLE PLANET PLAY.

Nuestra familia Caesars está impulsada por nuestra Misión, Visión y Valores. Nos sentimos muy orgullosos de vivir estos valores – Together We Win, All In On Service y Blaze the Trail – cada día. Nuestra misión, “Create the Extraordinary”. Nuestra visión, “Create spectacular worlds. That immerse, inspire and connect you. We don’t perform magic; we create it with excellence. #WeAreCaesars”. Si estás listo para crear algo de magia, te invitamos a explorar nuestras dinámicas, aunque únicas, oportunidades profesionales.

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