Brasil
SONDA
Bosch Group
ANALISTA DE SOPORTE EDI JUNIOR (36129)
Brasil
Campinas, São Paulo, Brazil
Go
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Descripción de la empresa
En Bosch, damos forma al futuro con innovaciones tecnológicas de alta calidad y servicios que despiertan entusiasmo y mejoran la vida de las personas. Tenemos una promesa sólida para nuestros colaboradores: crecemos juntos, disfrutamos de nuestro trabajo y nos inspiramos mutuamente. Únete a nosotros y siente la diferencia.
Descripción del empleo
Responsabilidades clave
- Actuar como punto de contacto para clientes, proveedores y plantas de Bosch B2B, garantizando el soporte y la estabilidad de los procesos EDI.
- Proporcionar soporte técnico, realizar pruebas, monitorizar integraciones y gestionar Socios Comerciales.
- Gestionar interfaces de datos, identificar y resolver incidencias, asegurando la continuidad operativa.
- Desarrollar y mantener documentación, procedimientos, materiales de formación y directrices relacionadas con los procesos EDI.
- Impartir formación y proporcionar soporte a proveedores y socios a través de diferentes canales de soporte.
- Colaborar con equipos globales, apoyando proyectos, actividades de lanzamiento y iniciativas de mejora continua.
- Contribuir a la innovación, la automatización de procesos y la adopción de soluciones de Inteligencia Artificial, con un fuerte enfoque en la excelencia del servicio y la satisfacción del cliente.
Calificaciones
Calificaciones mínimas
- Experiencia práctica en soporte EDI, incluyendo pruebas, monitorización y resolución de problemas del sistema.
- Experiencia en la gestión de Socios Comerciales, incluyendo configuración, integración y mantenimiento de datos maestros.
- Experiencia en el soporte de sistemas EDI, incluyendo resolución de incidencias, mantenimiento de documentación y garantía de cumplimiento de estándares, directrices y procedimientos.
- Conocimiento de Jira.
- Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word, Excel y PowerPoint.
- Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Gemini, Claude o soluciones similares.
- Conocimiento de formatos SAP R/3 IDoc.
- Conocimiento de protocolos de comunicación e integración como SFTP, AS2, OFTP2, RESTful APIs, entre otros.
- Inglés fluido.
- Capacidad para trabajar en un entorno B2B global, colaborando con equipos y socios de diferentes países y culturas.
Información Adicional
Beneficios de Bosch
- Programas de Bienestar y Salud: evaluación preventiva anual, ambulatorio dentro de la localidad para atención durante el horario laboral, programa antitabaco, programa de salud mental, fisioterapia y curso de embarazada.
- Asistencia médica y odontológica.
- Política de reembolso para algunas condiciones especiales de salud.
- Subsidio para medicamentos a través de Funcional Health.
- Jornadas de trabajo flexible con política de teletrabajo (no aplicable a personal por horas).
- Viernes corto para personal administrativo y por horas del turno normal (solo en Campinas).
- Participación en beneficios y resultados (PLR).
- Política de expatriación internacional y de traslados nacionales.
- Plan de pensiones y préstamos con tasas diferenciadas.
- Seguro de vida.
- Asociación opcional al Club Bosch dentro de la planta con gimnasio, piscinas, barbacoas, campos de fútbol y fútbol sala, espacio para eventos, pabellón deportivo, pistas de arena, pista de tenis, cafetería y calendario anual de eventos.
- Ayuda para madres con guardería en la planta (verificar plazas disponibles).
- Permiso de maternidad y adopción extendido de 180 días.
- Permiso de paternidad y adopción de 20 días.
- Comida en el lugar de trabajo y Vale Alimentación.
- Autobús fletado (o Vale Transporte).
- Aparcamiento gratuito (para quienes acuden presencialmente).
- Beneficios de fin de año con Cesta de Navidad y pavo congelado.
- Juguete para hijos menores de 12 años.
- Material escolar para colaboradores (hasta nivel universitario) e hijos (hasta final de la enseñanza secundaria).
- Política de subsidios para cursos técnicos, posgrados, MBA, especializaciones e idiomas.
- Formaciones y capacitaciones a través de nuestra universidad corporativa.
- Premio por antigüedad (a partir de 10 años y cada 5 años).
- Participación opcional en varias acciones de voluntariado a través del Instituto Robert Bosch.
- Descuentos con socios del club: alquiler de vehículos, matrículas en universidades, cursos de idiomas, tiendas y otros.
Lee nuestros artículos en Medium y descubre cómo es trabajar en el área de Tecnología de Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium medium.com/@boschtechbr
Información adicional
- Vacante elegible para personas con discapacidad o rehabilitadas.
- No contratamos menores de 16 años y estamos en contra del trabajo infantil.
- Modelo de trabajo: Híbrido.
- Si esta vacante es elegible para el modelo de teletrabajo, la evaluación del puesto de trabajo será una de las etapas del proceso de selección.
- Área contratante: SO/OPM-TS13-BR.
Para colaboradores Bosch
- Plazo: 26/10/2026.
- Tu candidatura puede realizarse internamente a través del sitio SmartHub.
- Después de postularte, te recomendamos informar a tu liderazgo.
- Verifica la elegibilidad de esta vacante en nuestro Programa de Indicaciones “Indica Ai” (según RCD 12030-000).
Entidad Legal: Robert Bosch Ltda.
En Bosch, creemos que la diversidad es el motor de la innovación, por eso, todas las vacantes son elegibles para personas con discapacidad, en situación vulnerable y grupos minoritarios.
Únete a nosotros y siente la diferencia. Work#LikeABosch.
bosch.com.br/carreiras
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