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Bloq.it
Ingeniero de Éxito Técnico SW
Portugal
Lisbon, Portugal
JavaScriptPythonSQLPostgreSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Probablemente hayas pasado por delante de nuestros casilleros en las calles de tu ciudad. ¡Ahí es donde empieza! Pero estamos construyendo algo mucho más grande: la capa de infraestructura para la forma en que Europa recibe entregas.
Hemos superado los 100M € en ingresos en 9 países en menos de cuatro años, con decenas de millones de personas utilizando nuestros productos cada mes. Y ahora somos una de las scale-ups tecnológicas de más rápido crecimiento en Europa.
Buscamos un Ingeniero de Éxito Técnico para unirse a nuestro innovador equipo como nuestro nuevo #bloqstar. En este puesto, desempeñarás un papel crucial para garantizar la implementación y entrega fluidas de nuestras soluciones, sirviendo como experto técnico para iniciativas de éxito del cliente.
Advertencia justa: estamos escalando rápido y las capacidades de datos e informes escalan con nosotros. A menudo necesitarás extraer de múltiples sistemas y construir la imagen tú mismo antes de poder analizarla. Si necesitas que todo esté preestructurado para hacer un buen trabajo, este no es el puesto.
Si necesitas algún arreglo especial durante el proceso de contratación, por favor háznoslo saber para que podamos acomodarte de la mejor manera posible.
¿Listo para unirte a la revolución?
Lo que harás
- Actuar como el principal punto de contacto técnico para los clientes, tendiendo un puente entre las necesidades del cliente y los equipos de ingeniería
- Influir en la implementación de las soluciones de Bloq.it [http://Bloq.it]’s para clientes nuevos y existentes, asegurando una entrega fluida y la satisfacción del cliente
- Monitorizar proactivamente todos los datos disponibles para garantizar el éxito del cliente
- Crear y aplicar mitigaciones para problemas detectados en toda la flota
- Proporcionar experiencia técnica y orientación sobre la arquitectura de la solución, las APIs y la funcionalidad general
- Desarrollar y mejorar procesos para optimizar la entrega, garantizando la escalabilidad y la eficiencia
- Dar soporte a los clientes postventa solucionando problemas y asesorando sobre las mejores prácticas
- Colaborar con el equipo de ingeniería para abordar las consultas de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente
- Diseñar y presentar casos de negocio o desafíos técnicos para evaluar y refinar procesos específicos del cliente.
Lo que aportarás
- Más de 3 años de experiencia en un puesto técnico, como Ingeniero de Soluciones, Gerente de Implementación, Gerente de Entrega o un campo relacionado
- Sólida experiencia técnica, con una capacidad probada para comprender y explicar sistemas complejos
- Capacidad para leer lenguajes de programación principalmente Python y Javascript
- Experiencia con bases de datos SQL (Postgresql) y no SQL (mongodb)
- Comprensión de las APIs e integraciones;
- Capacidad probada para trabajar en roles de cara al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas;
- Experiencia demostrada en la creación y mejora de procesos desde cero
- Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y competencia en la gestión de múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido
- Excepcionales habilidades de comunicación e interpersonales
- Dominio del inglés.
Sería genial si también tuvieras:
- Experiencia en la industria de taquillas inteligentes o logística
- Experiencia en Gestión de Problemas
- Dominio de otros idiomas europeos como francés, italiano o alemán
- Competencia con herramientas técnicas como plataformas de documentación de API.
¿Por qué unirte a nosotros?
- La oportunidad de unirte a nuestro equipo de Éxito Técnico y desempeñar un papel fundamental en la entrega de soluciones innovadoras que redefinen la revolución de Bloq.it [http://Bloq.it]’s en la industria de las taquillas inteligentes
- Un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido con una cultura de innovación, colaboración y aprendizaje continuo
- Salario competitivo y paquete de beneficios flexible, adaptado a tu experiencia y habilidades
- Elegibilidad para bonificación basada en el rendimiento, vinculada a tus resultados y diseñada para recompensar tu impacto
- Trabaja como mejor te funcione: ofrecemos una política favorable al trabajo remoto y horarios flexibles para que te mantengas productivo y mantengas el equilibrio en tu vida
- Seguro médico portugués que incluye salud mental
- Membresía flexible de Deportes y Bienestar que cubre múltiples gimnasios y estudios
- Días libres ilimitados (sujeto a aprobación del gerente).
Bloq.it Bloq.it es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se basan en el mérito, la competencia y las cualificaciones y no en la raza, el género, la nacionalidad o cualquier otra característica personal.
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