Estados Unidos
Esri
BEUMER Group
Ingeniero de Soporte Técnico, Sistemas de Automatización de Almacenes
Estados Unidos
Somerset, New Jersey, United States
C++Go
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la Empresa
BEUMER Group es un líder manufacturero internacional en intralogística en los campos de tecnología de transporte, carga, paletización, empaquetado, clasificación y distribución. BEUMER Group ofrece la solución adecuada para casi cualquier desafío logístico. Somos un líder familiar en intralogística, donde la tradición y la innovación van de la mano. ¡Estamos orgullosos de lo que nuestros empleados crean cada día. Integridad, Inspiración, Calidad y Trabajo en Equipo!
Descripción del Puesto
El Ingeniero de Soporte es un puesto práctico que exige una sólida experiencia técnica, habilidades organizativas y excepcionales dotes de comunicación. Este puesto aprovecha una sólida experiencia en sistemas eléctricos y de control para proporcionar soporte a clientes en Norteamérica, México y Centroamérica.
El Ingeniero también es responsable de coordinar y prestar servicios de soporte telefónico tanto a clientes nuevos como antiguos, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos de soporte telefónico europeos para garantizar un servicio global sin interrupciones.
Este puesto ofrece importantes oportunidades de crecimiento profesional e implica la colaboración en diversas disciplinas técnicas, incluyendo ingeniería mecánica y eléctrica, desarrollo de software, gestión de proyectos y atención al cliente.
El puesto puede requerir formación continua y visitas in situ, con viajes frecuentes principalmente dentro de Norteamérica, y ocasionales viajes internacionales prolongados según sea necesario.
#TalentPoweredByYou
Información Adicional
BEUMER es una empresa innovadora, donde cada empleado forma parte de la "familia". Dado que nuestros empleados son nuestro activo más importante, aquí tiene algunos de los beneficios que ofrecemos actualmente a los empleados a tiempo completo:
Responsabilidades
- Capacidad para aprender y comprender los aspectos eléctricos y de control de los sistemas instalados
- Acceso y solución de problemas de componentes y sistemas electromecánicos, incluyendo PLC y comunicaciones por PC.
- Comprensión de las aplicaciones del sistema y cómo se traducen en requisitos operativos y funcionales.
- Comunicación eficaz y cortés con los clientes y provisión de experiencia técnica para guiar y ayudar en la resolución de problemas.
- Investigar un análisis de causa raíz o desarrollar otra acción correctiva para resolver problemas.
- Comunicar y coordinar acciones de resolución de problemas con ingeniería, soporte al cliente y otro personal para resolver incidencias.
- Interpretar manuales de mantenimiento, esquemas, diagramas de cableado y otra documentación.
- Instruir y dirigir a los trabajadores en el servicio y reparación de equipos.
- Consultar con el personal de ingeniería para resolver problemas inusuales en la operación y mantenimiento del sistema.
- Puede supervisar a los trabajadores en la prueba, ajuste y calibración de equipos para obtener un rendimiento operativo óptimo.
- Comprender los diagramas eléctricos y las especificaciones en lo que respecta a la programación del control de máquinas.
- Sólidas habilidades de comunicación con el cliente.
- Desarrollar e implementar estrategias y estándares para la formación, matriz de habilidades, respuesta y elaboración de informes.
- Utilizar las mejores prácticas con nuestro soporte telefónico y grupos técnicos europeos.
- Utilizar el proceso de "stage gate" en relación con el soporte telefónico y los nuevos sistemas.
- Utilizar las mejores prácticas de Service Now, según lo definido por el Líder del Equipo Técnico.
- Puede ser asignado a proyectos especiales o requerir la realización de otras tareas no enumeradas anteriormente, que pueden variar de vez en cuando según lo determine la dirección, para satisfacer las necesidades de la empresa.
Rango de Compensación: $38.00 - $45.00 por hora
La horquilla de compensación publicada refleja la compensación que la empresa espera razonablemente ofrecer para este puesto. La compensación real no será inferior al mínimo publicado y se basará en múltiples factores.
BEUMER se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo (incluyendo embarazo y lactancia), género, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, estatus transgénero, origen nacional, edad, ascendencia, discapacidad (mental o física), estatus de veterano, información genética, rasgo celular o sanguíneo atípico hereditario, estado civil, estado de unión civil, estado de pareja de hecho, o cualquier otro estatus protegido por las leyes locales, estatales o federales. Prohíbe la discriminación, el acoso y las represalias en todos los aspectos del empleo. Este compromiso se aplica a la contratación, selección, formación, promoción, compensación, beneficios, disciplina, despido y todos los demás términos y condiciones de empleo.
Al aceptar una oferta de empleo en BEUMER, el empleado acepta cumplir todas las políticas y prácticas que promueven un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, y reconoce el compromiso de BEUMER con la diversidad y la inclusión. Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de EEO.
Cualificaciones
Habilidades y Capacidades Requeridas
- Título de asociado o de grado en ingeniería eléctrica o mecánica, Tecnología de Ingeniería, cursos técnicos o combinaciones de experiencia y formación que cumplan los requisitos mínimos.
- Sólida gestión del tiempo y atención al detalle
- Sólidas habilidades de comunicación: verbal, escrita e interpersonal.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión; sentido de urgencia y exhaustividad.
- Actitud profesional, positiva y enérgica.
- Automotivado, digno de confianza, respetuoso con los demás.
Conocimiento de
- Sólidas habilidades informáticas (Windows, Word, Excel, capacidades remotas).
- Sólida comprensión de la energía industrial, circuitos y dispositivos eléctricos y de control.
- Buen entendimiento de redes y networking.
- Capacidad demostrada en programación PLC, con enfoque específico en sistemas SCO Unix, Linux, Siemens y Allen Bradley.
- Capacidad para interpretar esquemas, diagramas y otra documentación.
Capacidad para
- Atención al detalle y capacidad de aprendizaje rápido
- Trabajar en equipo
- Utilizar herramientas informáticas para la comunicación, la resolución de problemas y la programación.
- Adquirir rápidamente habilidades de programación para plataformas de control de máquinas.
- Trabajar de forma remota, mientras se trabaja de forma independiente.
- Se prefiere comprensión de C++ y Siemens S7.
Experiencia Deseada
- Experiencia demostrada en:
- Sistemas de clasificación, es decir, sistemas heredados de Crisplant, etc.
- Solución de problemas eléctricos y de control
- Programación basada en PLC y PC
- Primas médicas y dentales: Cubrimos el 100% de las primas para usted y sus dependientes elegibles.
- 401(k) con Generosa Contrapartida: Asegure su futuro financiero con nuestro competitivo plan de jubilación.
- Seguro de vida / Incapacidad a largo plazo: Tranquilidad para usted y sus seres queridos. ¡Sí, también cubrimos eso!
- Seguros Auxiliares: Incluyendo seguro de visión, accidente y enfermedad grave.
- Generoso Tiempo Libre Pagado: Logre el equilibrio óptimo entre la vida laboral y personal.
- Días Festivos de la Empresa: Disfrute de tiempo libre pagado en los días festivos designados de la empresa, ¡incluyendo días flexibles adicionales para los momentos que más importan!
- Bono basado en el rendimiento: Elegibilidad para participar en nuestro Plan de Acuerdo de Objetivos para potencial de bonificación.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil