Estados Unidos
Retym
BETA Technologies
Soporte técnico de TI, Operaciones digitales
Estados Unidos
South Burlington, Vermont, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En BETA Technologies, aplicamos nuestra curiosidad intelectual, pasión por la aviación y compromiso con la sostenibilidad a una misión compartida: revolucionar la aviación eléctrica. Independientemente del puesto que ocupe, cada miembro del equipo aporta su talento y deseo de influir positivamente en el medio ambiente y en la vida de los demás dentro de una cultura refrescante, vibrante e inclusiva.
Buscamos activamente un técnico de soporte de TI con talento para unirse a nuestro dinámico equipo. Como miembro del servicio de asistencia de BETA, usted será la primera línea de soporte de TI, ayudando a resolver problemas tecnológicos de manera eficiente y brindando un nivel excepcional de experiencia al cliente.
¡Construya aviones eléctricos con nosotros!
Cómo contribuirá a revolucionar la aviación eléctrica
- Proporcionar soporte al usuario final para resolver problemas de hardware informático, software, audio y vídeo, redes básicas, impresión y otros problemas relacionados con la tecnología de manera oportuna y profesional.
- Utilizar un sistema de tickets electrónico para abrir, cerrar, escalar y realizar un seguimiento de las solicitudes y actividades en toda la empresa.
- Ser el primer punto de contacto para problemas de TI, brindando un servicio excepcional a nuestros usuarios.
- Realizar la resolución de problemas de forma remota mediante técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes.
- Planificar y realizar la formación de nuevas contrataciones relacionada con el uso de hardware y software de productividad.
- Mantener e instalar sistemas de audio y vídeo para salas de conferencias y equipos relacionados.
- Crear y mantener documentación de TI de manera detallada.
Cualificaciones mínimas
- Competencia en la resolución de problemas en sistemas operativos Windows, Mac y Linux.
- Experiencia en la administración y aprovisionamiento de cuentas de usuario y dispositivos a través de Entra ID / Active Directory y software de gestión de dispositivos móviles (MDM).
- Exposición a Google Admin, Microsoft Entra y Microsoft Intune.
- Sólidas habilidades de redacción técnica para crear documentación clara y detallada.
Cualificaciones adicionales
- Exposición al trabajo con software MDM para iOS / MacOS y Android.
- Conocimiento profundo de la resolución de problemas de herramientas de comunicación comunes en el lugar de trabajo como Slack, Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
- Experiencia con productos de Atlassian como Confluence y Jira.
- Familiaridad con software ERP, PLM y ALM como PLEX, Polarion, 3DX y Solidworks.
- Comprensión fundamental de scripts comunes en Powershell.
- Capacidad para solucionar o diagnosticar problemas de red básicos.
- Experiencia en la instalación y soporte de equipos de audio y vídeo.
Compensación
Exigencias físicas y entorno de trabajo
- Capaz de levantar hasta 50 libras cuando sea necesario.
- A veces se requiere trabajar fuera del horario laboral para realizar el mantenimiento de sistemas fuera de dicho horario.
- Es posible que se requieran viajes ocasionales para soporte in situ e instalaciones de sistemas.
El salario indicado aquí refleja nuestra estimación de buena fe para este puesto. Pagamos de forma competitiva y basamos la compensación en una variedad de factores, incluyendo habilidades, experiencia, antecedentes en la industria y las necesidades cambiantes del puesto. Seguimos comprometidos con una remuneración justa y equitativa, y estaremos encantados de discutirlo durante el proceso de entrevista.
Compensación
$28—$32 USD
Animamos a todos los candidatos motivados a presentar su solicitud, incluso si no cumplen con todos los requisitos enumerados.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se basan en el mérito, la competencia y las cualificaciones, y no se verán influenciadas de ninguna manera por la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la ascendencia, la ciudadanía, la discapacidad, el estatus de veterano o militar, la información genética, el embarazo o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local. BETA cumple con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables contra la discriminación y no tolera la discriminación de ningún tipo en nuestro lugar de trabajo.
Las ofertas de empleo están supeditadas a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes. BETA Technologies participa en E-Verify.
BETA ofrece un paquete de compensación total competitivo diseñado para apoyarle ahora y a medida que crezca con nosotros. Este puesto incluye tanto unidades de acciones restringidas (RSU) como unidades de acciones de rendimiento (PSU) para todos los miembros del equipo a tiempo completo, para que todos compartamos nuestro éxito. Tendrá acceso a atención médica in situ en Vermont, cobertura médica integral, dental y de visión, discapacidad a corto y largo plazo, y baja parental remunerada. También nos ocupamos de los detalles cotidianos con almuerzo diario proporcionado, y sí, las lecciones de vuelo son parte de la experiencia, junto con una gama de beneficios adicionales que hacen que trabajar aquí sea realmente gratificante.
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