Estados Unidos
Redwood Materials
Berry Street
Strategic Operations Lead
Estados Unidos
New York, New York, United States
SQLGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Berry Street está construyendo un nuevo modelo para la atención médica metabólica. Ofrecemos terapia de nutrición médica y prescripción de GLP-1 cubierta por el seguro, y estamos construyendo la infraestructura de producto, operaciones y clínica para que la atención de alta calidad sea más accesible y fácil de usar.
Estamos en un punto de inflexión: crecimiento sólido, demanda real del producto en el mercado y la oportunidad de dar forma a cómo la IA mejora la prestación de atención tanto para pacientes como para proveedores. Buscamos un Strategic Operations Lead para ayudar a construir los sistemas que nos permitan escalar a través de esta próxima fase.
Sobre el puesto
Somos un equipo pequeño resolviendo grandes problemas, y estamos contratando a un generalista de operaciones habilitado por la tecnología para que dependa directamente de nuestro Gerente General de EE. UU. Irás donde sea que el negocio te necesite más: encuentra el problema, soluciona una solución con lo que tengas a mano, impúlsala y mantenla en funcionamiento.
Este puesto es para un constructor, no para un gestor de proyectos. Crearás sistemas desde cero, los pondrás en producción y los mantendrás tú mismo según sea necesario. Algunas semanas eso significa automatizar un proceso que afecta a cinco equipos; otras semanas significa arremangarse en algo urgente y complicado. La persona adecuada ve un proceso manual y se pregunta instintivamente cómo hacerlo funcionar sin ella, y luego va y lo hace.
Quién eres
Liderado por IA, no asistido por IA. No buscamos a alguien que use herramientas de IA para mover una hoja de cálculo más rápido. Buscamos a alguien que observe un proceso operativo y se pregunte cómo debería reconstruirse desde cero con sistemas autónomos haciendo un trabajo que no era posible hace dos trimestres. Has lanzado algo en este espacio, tienes opiniones sobre hacia dónde va y ya estás construyendo para ese futuro. Cuando se lanza un nuevo modelo o herramienta, lo has probado al final de la semana y vuelves con ideas sobre lo que podría hacer aquí.
Mentalidad de producto. Piensas en las personas al otro lado del flujo de trabajo, ya sea un proveedor que está siendo acreditado o un paciente esperando una autorización previa, no solo en el sistema. Te opones cuando un proceso no tiene sentido y ofreces mejores alternativas. Necesitas entender el "por qué".
Mentalidad de propiedad. Llevas un proyecto desde "idea vaga" hasta "lanzado y funcionando" sin necesidad de que alguien te guíe en el medio. Señalas los problemas temprano, impulsas las decisiones y haces un seguimiento.
Sesgo por la velocidad. Entiendes la diferencia entre moverse rápido y tomar atajos, y sabes cuándo una situación requiere uno u otro. En operaciones de atención médica, ese juicio es importante.
Qué harás
- Lleva los problemas operativos de manuales y complicados a automatizados y fiables, en operaciones de proveedores, experiencia del paciente y los sistemas intermedios
- Construye, implementa y mantén las herramientas y flujos de trabajo que crees, de principio a fin
- Asóciate con el liderazgo, Producto e Ingeniería sobre cómo escalar, aportando un punto de vista basado en lo que has visto en el terreno
- Crea visibilidad donde falte, para que los problemas surjan pronto y las decisiones se tomen con datos
- Sumérgete en lo que más importa en este momento, y deja atrás un sistema en lugar de una solución temporal
Requisitos mínimos
- 2-5 años de experiencia en entornos rápidos y ágiles: startups en fase inicial, BizOps o Estrategia y Operaciones, o un puesto operativo donde se esperaba que lo resolvieras
- Te apasiona la IA. Sigues de cerca los nuevos lanzamientos de modelos y herramientas, pruebas cosas la semana en que salen y tienes opiniones sobre lo que es real y lo que es humo
- Escribes código. Utilizas Claude Code, Codex y herramientas similares para construir e implementar herramientas internas reales, integraciones y automatizaciones tú mismo, sin esperar en una cola de ingeniería
- Un historial de construcción de cosas que funcionan, no solo de planificarlas: ejemplos reales de procesos manuales que reemplazaste con sistemas que construiste y mantuviste en funcionamiento
- Comodidad con los datos: SQL, herramientas de BI como Metabase y trabajar directamente con APIs
- Comodidad con la ambigüedad y los recursos limitados; prefieres lanzar algo útil esta semana que esperar la configuración perfecta
- Buen juicio y comunicación; puedes alinear y movilizar a personas clínicas, operativas y técnicas
- Experiencia en salud digital, operaciones de proveedores, acreditación, inscripción de pagadores o ciclo de ingresos es una ventaja
- La oportunidad de generar un impacto en la atención médica desde el primer día, con exposición directa al liderazgo de la empresa
- Seguro médico completo, incluyendo médico, dental y de la vista
- Atención ilimitada de dietista y GLP-1
- Oficina luminosa en Madison Square Park
- Generoso PTO
- 401(k) con contrapartida
- Membresía Citi Bike
- Atención ilimitada de dietista
- Oportunidades de aprendizaje continuo
- Salario y acciones competitivos
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