Estados Unidos
Siemens
Bellevue University
Analista Funcional
Estados Unidos
Bellevue, Nebraska, United States
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Resumen principal
El Analista Funcional de Cuentas Estudiantiles es responsable de configurar, mantener y supervisar las tablas dentro de PeopleSoft Campus Solution para que el departamento garantice la funcionalidad del sistema y se puedan cumplir los objetivos comerciales. El analista investiga y soluciona errores del sistema y colabora con el Soporte Tecnológico para su resolución. El analista prueba y completa las actualizaciones del sistema, crea informes personalizados básicos, ejecuta informes y archiva datos según las políticas de retención. El analista desarrolla y mantiene métricas para garantizar que se cumplan los objetivos. Los retrasos o errores en el desempeño de las funciones tendrían un impacto significativo en las operaciones comerciales y en los clientes. El analista colabora con otros departamentos para solucionar problemas en sus módulos y garantizar que todos estén integrados correctamente. Además, el Analista Funcional es el contacto clave cuando ocurren problemas con TouchNet, nuestro proveedor de pasarela de pagos, solucionando incidencias y trabajando con el Soporte de Estaciones de Trabajo en la instalación de software en equipos de escritorio que procesan pagos y realizando actualizaciones de hardware (lectores de tarjetas de crédito).
Funciones esenciales: *
- Supervisa problemas y revisiones antes y después de la implementación. *
- Configura (instala) nuevas tablas y mantiene y supervisa diversas tablas y datos dentro del módulo de Finanzas Estudiantiles de PeopleSoft para garantizar que el sistema funcione correctamente. Las funciones incluyen, entre otras: *
- Configuración de calendarios de facturación y fechas de vencimiento *
- Configuración de calendarios de ajustes para garantizar que los reembolsos se paguen correctamente *
- Configuración de tasas de periodo, curso y transacción *
- Ejecución de controles de cálculo de matrícula *
- Configuración de valores predeterminados del periodo; *
- Configuración de tipos de elementos; interfaz de libro mayor general *
- Asignación de seguridad del sistema aplicable según reglas y roles *
- Creación de planes de pago en PeopleSoft *
- Procesamiento de 1098-T dentro del sistema PeopleSoft y el proveedor externo ECSI. *
- Configuración de comunicaciones (3C)/mantenimiento/actualizaciones a medida que ocurren cambios *
- Creación/mantenimiento de indicadores de servicio y grupos de estudiantes. *
- Trabajo con el Analista de Negocios de TI para ecuaciones actualizadas a medida que aumentan las matrículas *
- Soporte de TouchNet *
- Mantenimiento de usuarios de TouchNet, incluyendo la adición y eliminación de usuarios. *
- Procesamiento de actividades de fin de año *
- Configuración del sistema para nuevas iniciativas *
- Creación de códigos IQ *
- Mantenimiento de la automatización de códigos IQ/indicadores de servicio *
- Ejecución de informes métricos departamentales diarios *
- Identifica, investiga y soluciona errores y problemas del sistema y coordina con el Soporte Tecnológico para su resolución. *
- Colabora con otros departamentos para solucionar problemas en sus módulos y garantizar que todos estén integrados correctamente. *
- Realiza funciones de actualización y pruebas para garantizar la preparación del sistema para la producción. *
- Uso del entorno de PRUEBAS: todos los procesos nuevos se configuran primero en PRUEBAS para garantizar que funcionen correctamente y luego se trasladan a producción. *
- Proporciona soporte al usuario final departamental. *
- Desarrolla informes personalizados básicos y ejecuta informes para uso de la dirección. *
- Se mantiene al tanto de su área de especialización y establece contactos con el Higher Education User Group (HEUG) para identificar nuevas oportunidades de sistema. *
- Líder funcional para proyectos que afectan al Módulo de Finanzas Estudiantiles *
- Pasarela de pagos/TouchNet *
- Mantenimiento de PeopleSoft/PeopleTools/actualizaciones del sistema *
- Actualización del informe métrico diario *
- Identifica los trabajos diarios que se ejecutan dentro del sistema que fallan y soluciona problemas, colaborando con el Soporte Técnico. *
- El puesto requiere trabajo nocturno/de fin de semana desde casa cuando se instalan nuevas actualizaciones para PeopleSoft/TouchNet, etc., para realizar pruebas antes/después de que se trasladen a producción *
- Actualización de la información requerida dentro de TouchNet. *
- Trabaja en los tickets internos de manera oportuna (48 horas desde la recepción). *
- Procesamiento de informes diarios
Funciones marginales: *
- Realiza otras tareas según lo asignado.
Cualificaciones del puesto: *
- Compromiso con la calidad y la ética personal para mantener un alto nivel de confidencialidad relacionado con todos los deberes y responsabilidades. *
- Habilidades interpersonales/de comunicación demostradas y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y con clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. *
- Orientación al detalle, precisión y capacidad para pensar y organizar la información de manera sistemática. *
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y priorizar múltiples tareas. *
- Flexibilidad y capacidad en ocasiones para operar bajo plazos estresantes y sensibles al tiempo. *
- Habilidades funcionales de gestión de proyectos
Habilidades y capacidades
Educación: *
- Se prefiere un título de asociado en Finanzas, Contabilidad, Tecnología de la Información o campo relacionado, o cuatro (4) años de experiencia laboral equivalente.
Experiencia: *
- Dos (2) años de experiencia en Cuentas por Cobrar o educación o formación equivalente.
Habilidades informáticas: *
- Se prefieren dos (2) años de experiencia con PeopleSoft; se prefiere experiencia con el módulo de Finanzas Estudiantiles de PeopleSoft, herramientas snag it y Query. *
- Sólidos conocimientos y habilidades con Microsoft Office: Word básico y nivel intermedio en Excel.
Certificados y licencias: N/A
Otros requisitos: *
- Compromiso con la calidad y la ética personal para mantener un alto nivel de confidencialidad relacionado con todos los deberes y responsabilidades. *
- Habilidades interpersonales/de comunicación demostradas y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y con clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. *
- Orientación al detalle, precisión y capacidad para pensar y organizar la información de manera sistemática. *
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y priorizar múltiples tareas. *
- Flexibilidad y capacidad en ocasiones para operar bajo plazos estresantes y sensibles al tiempo. *
- Habilidades funcionales de gestión de proyectos
Declaración de adaptaciones razonables
Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas cualificadas con discapacidad realicen las funciones esenciales.
Entorno de trabajo: *
- El trabajo se realiza principalmente en la oficina, a menudo se realiza en situaciones estresantes y con elementos sensibles al tiempo. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser silencioso en el entorno de oficina y moderado en otros entornos. Trabaja con plazos críticos, es decir, a veces bajo cierto estrés debido a los plazos. *
- Trabaja en un entorno de oficina normal utilizando un ordenador personal.
NOTA: Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo involucrado para este puesto. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas para este trabajo. Este documento no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, más allá de una relación "a voluntad".
La Ley de Oportunidades de Educación Superior exige que las instituciones que participan en programas de ayuda financiera financiados por el gobierno federal pongan a disposición del público, de los estudiantes actuales y potenciales, y de los empleados actuales y potenciales, información sobre la institución. La página web de información al consumidor de Bellevue University, que se encuentra en bellevue.edu/student-support/consumer-information/consumer-information bellevue.edu/student-support/consumer-information/consumer-information, proporciona información fácilmente accesible para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre la educación postsecundaria. El Informe Anual de Seguridad y Protección contra Incendios (ASR) de Bellevue University, que se encuentra en bellevue.edu/student-support/consumer-information/pdfs/annual-safety-report.pdf bellevue.edu/student-support/consumer-information/pdfs/annual-safety-report.pdf, proporciona información sobre las estadísticas de delincuencia en el campus y las políticas y procedimientos de seguridad institucional, así como información sobre las estadísticas de incendios en viviendas de estudiantes y las políticas de seguridad contra incendios. Puede obtener una copia impresa de estos informes en la oficina del Decano de Estudiantes de Bellevue llamando al 402-557-7028. Además de esto, Bellevue University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf.
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