Estados Unidos
Anduril Industries
Bakery Feeds, by Darling Ingredients
Analista de Soporte 1 - Operaciones de Planta
Estados Unidos
Cold Spring, Kentucky, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
El Analista de Soporte de Sistemas I – Operaciones de Planta es responsable de proporcionar soporte técnico relacionado con todos los aspectos de las comunicaciones de red de las plantas de fabricación. Las áreas de soporte incluyen tecnología en LAN, WAN, SDWAN, VPN y hardware asociado con la infraestructura (capa física: cableado, switches, routers, puntos de acceso, firewalls). Este puesto trabajará en estrecha colaboración con diferentes ingenieros de operaciones de planta y equipos de TI para brindar soporte a los servicios de red.
El Analista de Soporte de Sistemas I – Operaciones de Planta se encargará de instalar switches Cisco Meraki y firewalls Palo Alto, además de recibir formación cruzada en tecnologías de visualización de servidores convergentes que se ejecutan en hardware Nutanix. El proyecto consistirá en implementar estas tecnologías en plantas de fabricación de todo el mundo. El puesto evolucionará de un despliegue basado en proyectos a una fase de producción a largo plazo.
Funciones/Responsabilidades esenciales
Nada en esta descripción del puesto restringe el derecho de la dirección a asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento.
- Proporciona soporte diario de primer nivel para todos los problemas de red
- Switches Meraki, firewalls Palo Alto
- Problemas de cableado
- Supervisa el estado de todos los sistemas bajo su área de responsabilidad
- Analiza y soluciona problemas, escala o redirige incidencias a expertos más cualificados
- Ayuda en el diseño y la implementación de soluciones de red
- Supervisa de forma proactiva los KPM asociados con la fiabilidad de la red y, si es necesario, interviene y los mejora como resultado del análisis
- Identifica oportunidades para mejorar y utilizar nuevas ideas y tecnologías de red para cumplir o superar los objetivos comerciales
- Gestiona las relaciones con los proveedores según las necesidades operativas diarias
- Otras funciones asignadas
Cualificaciones mínimas
- Se prefiere Licenciatura en Tecnología de la Información o disciplina relacionada.
- Mínimo 3+ años de experiencia en un puesto de soporte operativo en entornos empresariales con ubicaciones geográficamente dispersas
- Experiencia en soporte de soluciones de red de alta disponibilidad y multisitio
- Se requieren certificaciones de la industria relacionadas con Cisco, Nutanix, Windows Server/Hyper-V, que se posean o se obtengan dentro de los 18 meses posteriores a la contratación
Cualificaciones preferentes
- Se valorará contar con experiencia trabajando con Cisco Meraki, firewalls Palo Alto, ethernet de largo alcance 0, conectividad de fibra, SDWAN y soluciones Aryaka
- Se prefiere el uso previo de las suites de gestión Meraki Systems Manager, Solar Winds y Palo Alto Panorama
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Sólidas habilidades de organización y planificación
- Sólidas habilidades interpersonales y de gestión de relaciones
- Sólidas habilidades de resolución de problemas
Condiciones de trabajo y exigencias físicas
- El puesto tiene su sede en un entorno de oficina
- Expuesto frecuentemente a altos niveles de ruido, olores fuertes, temperaturas variables y condiciones de riesgo biológico.
- Se requiere viajar ocasionalmente a ubicaciones externas.
- Requiere estar sentado y moverse durante periodos prolongados por las oficinas/lugares de trabajo, así como el uso ocasional de ordenadores y equipos de oficina.
- Debe agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas, gatear y trepar o mantener el equilibrio con frecuencia.
- Debe ser capaz de comunicarse eficazmente e identificar posibles riesgos en el lugar de trabajo.
- Requiere la capacidad de levantar y/o mover frecuentemente hasta 50 lbs.
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