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Axonify
Senior Product Manager (Insights & Action)
RemotoCanadá
Toronto, Ontario, Canada · Waterloo, Ontario, Canada · Boston, Massachusetts, United States
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EL PUESTO
Axonify es la plataforma de habilitación de primera línea impulsada por IA que ayuda a las organizaciones a cerrar la brecha entre el aprendizaje y la ejecución. Al unificar las capacidades de aprendizaje, ejecución y conocimientos, Axonify genera un impacto empresarial real para las organizaciones de primera línea más grandes del mundo en los sectores de venta minorista, alimentación, atención sanitaria y servicios financieros.
Más de 4 millones de empleados en más de 160 países confían hoy en Axonify. Es un momento emocionante para unirse a nosotros mientras transformamos la empresa y construimos lo que viene a continuación.
Somos un equipo que piensa profundamente, actúa con intención y adopta nuevas ideas. Aprendemos rápido, mantenemos un enfoque nítido en el impacto en el mundo real y tomamos medidas significativas para impulsar el progreso. Y lo hacemos como un solo equipo, con apertura, creatividad y un impulso compartido para seguir superando los límites de lo posible.
Los clientes de Axonify compran nuestra plataforma para mejorar los resultados empresariales: operaciones más seguras, mejores experiencias para el cliente, mayores ventas y menor rotación. Estamos construyendo un sistema inteligente y adaptable que anticipa dónde necesita apoyo cada empleado de primera línea y recomienda qué debe aprender y practicar a continuación. Como responsable de producto para este trabajo, colaborará con un nuevo equipo de ingeniería, ciencia de datos y diseño para llevar las capacidades impulsadas por LLM y basadas en recomendaciones desde la prueba de concepto hasta la producción, y para definir qué constituye un buen resultado mediante una evaluación rigurosa. Este puesto es ideal para un Senior Product Manager que domine los datos, la experimentación y los productos impulsados por IA.
LO QUE CONSTRUIRÁ
- Impulsar la investigación de clientes y usuarios (cualitativa + cuantitativa), definir perfiles de comprador, casos de uso, flujos de trabajo de usuario y comprender profundamente el trabajo que su cliente necesita realizar y las necesidades clave no satisfechas que desbloquean valor, incluyendo cómo los clientes definen y miden el éxito en sus propias operaciones, entre administradores, gerentes de primera línea y compradores ejecutivos.
- Traducir la investigación y los conocimientos en una hoja de ruta de producto priorizada, requisitos, historias de usuario, planes de lanzamiento y métricas de éxito (KPI).
- Entregar capacidades que abarquen la configuración administrativa, la entrega de formación adaptativa y la analítica, asegurando que se integren limpiamente con sistemas compartidos y marcos administrativos respetando los límites establecidos de la plataforma.
- Colaborar de forma interfuncional con ingeniería, diseño/UX, QA, marketing, ventas, operaciones y equipos de soporte para entregar funciones de alta calidad y gran impacto, coordinar cambios en el ciclo de vida del producto y orquestar lanzamientos al mercado.
- Asegurar que los equipos internos (ventas, marketing, habilitación) estén capacitados para vender y dar soporte a su producto.
- Responsabilizarse del rendimiento del producto tras el lanzamiento y de los resultados empresariales definiendo métricas de éxito, supervisando la adopción, el compromiso, la retención y los comentarios de los clientes, y utilizando la experimentación y los conocimientos basados en datos para mejorar continuamente el producto.
- Colaborar con ciencia de datos para diseñar experimentos y enfoques de medición que muestren el impacto de los cambios en el producto.
- Trabajar con clientes y equipos internos para incorporar datos empresariales externos a la plataforma y definir cómo se validan y utilizan.
- Contribuir a la excelencia del producto mediante la colaboración entre pares, el descubrimiento compartido y la mentoría informal según sea necesario.
- Gestionar hábilmente las aportaciones continuas de clientes y usuarios, navegar por las compensaciones y garantizar una alineación transparente en toda la organización.
LO QUE APORTARÁ
- 5–7 años de experiencia en gestión de productos o funciones relacionadas dentro de un entorno SaaS o de tecnología empresarial.
- Capacidad demostrada para traducir problemas complejos de negocio y de usuario en estrategias de producto claras y procesables.
- Gran fluidez técnica: capaz de razonar con ingeniería sobre datos, integraciones y sistemas de recomendación, sin ser responsable de la arquitectura de la plataforma.
- Experiencia con experimentación y medición, incluyendo la separación del impacto causal de la correlación.
- Experiencia en la creación de productos medidos por los resultados empresariales de los clientes, no solo por su uso.
- Capacidad para aplicar la IA a lo largo del ciclo de vida del producto, desde la investigación hasta la creación de prototipos.
- Experiencia en la configuración de experiencias impulsadas por IA, como sistemas de recomendación o personalización, incluyendo la evaluación de calidad y salvaguardas con intervención humana.
- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para influir en todos los equipos y explicar conceptos complejos basados en datos a ejecutivos y clientes.
- Excepcionales habilidades organizativas; éxito demostrado en la gestión de múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Empatía, inteligencia emocional y una mentalidad de equipo primero.
AÚN MEJOR SI APORTA
- Licenciatura en negocios / ingeniería o experiencia equivalente; un MBA o título superior es una ventaja.
- Familiaridad con metodologías ágiles / scrum y herramientas de producto.
- Experiencia gestionando / asesorando a PMs junior o equipos de producto.
- Experiencia en fuerza laboral de primera línea o sin escritorio, aprendizaje y desarrollo, o ciencia del aprendizaje.
- Experiencia con productos de analítica, BI o personalización impulsada por ML.
UBICACIÓN DE TRABAJO
¡No pasa nada si su experiencia no cumple todos los requisitos! Si cumple más de unos pocos, ¡genial! Nos encantaría tener la oportunidad de conocer lo que puede aportar, cómo puede contribuir a nuestra cultura y escuchar su historia única.
Tenemos una fuerte preferencia por candidatos ubicados en el área metropolitana de Boston o dentro de una distancia de desplazamiento de nuestra oficina en Waterloo, Ontario, Canadá, ya que estas ubicaciones brindan oportunidades para la colaboración en persona con otros Axonifers en el área.
Se anima a los candidatos fuera de estas ubicaciones a postularse si están autorizados para trabajar en Canadá o Estados Unidos y tienen su base en la zona horaria del Este o están dispuestos a ajustar sus horas de trabajo a la hora del Este según sea necesario.
Los candidatos que vivan a una distancia de desplazamiento de nuestra oficina de Waterloo, Ontario, pueden disfrutar de nuestro entorno de trabajo híbrido y flexible. Los miércoles, los Axonifers locales se reúnen para los "Work from Work Wednesdays", un día diseñado para la colaboración, la conexión y momentos significativos en persona.
Ya sea que trabaje de forma remota o en un entorno híbrido en Axonify, tendrá las herramientas, los recursos y el soporte que necesita para tener éxito.
IA EN AXONIFY
Creemos que la IA debería ayudar a las personas a hacer su mejor trabajo, no reemplazar el juicio humano, la creatividad y la conexión que nos hacen quienes somos. La IA es una herramienta que usamos para aprender rápido, elevar nuestro oficio y centrarnos en el trabajo que realmente genera impacto. Eso también se refleja en nuestro proceso de contratación.
Utilizamos herramientas asistidas por IA para crear una experiencia de candidato más fluida, organizada y, en última instancia, más humana. Estas herramientas permiten a nuestro equipo dedicar más tiempo a conversaciones reales y a la toma de decisiones reflexiva, las cosas que importan.
Lo que la IA no hace en Axonify es tomar decisiones de contratación. Cada decisión es tomada por personas reales, utilizando un juicio real y fundamentado en nuestros valores.
Esto es lo que significa para usted como candidato:
- Siéntase libre de usar la IA para apoyar su pensamiento, no para reemplazarlo. Usamos la IA para aprender y subir de nivel, y usted también puede hacerlo.
- Sea abierto sobre cómo usa la IA si se le pregunta. La transparencia nos ayuda a comprender su proceso y cómo aborda la resolución de problemas.
- Manténgase auténtico. Estamos contratando personas, no prompts; sus ideas, sus experiencias y su voz son lo que importa.
DIVERSIDAD Y ACCESIBILIDAD
Creemos que las experiencias, antecedentes, culturas, creencias y habilidades únicas de nuestro equipo añaden riqueza a nuestra cultura y profundidad a nuestras ideas. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión crea un entorno que apoya, empodera y ofrece un sentido de pertenencia para todos los miembros del equipo.
Queremos eliminar cualquier barrera que pueda limitarle a unirse a Axonify. Envíe un correo electrónico a [email protected] para hacernos saber cómo podemos apoyarle con adaptaciones razonables a lo largo del viaje del candidato.
¿QUÉ SIGUE?
Postúlese. Nuestro equipo de Adquisición de Talento se compromete a brindar una experiencia excepcional a lo largo de su viaje con nosotros.
Obtenga más información sobre Axonify en axonify.com/careers
LO QUE LE ENCANTARÁ DE AXONIFY
Ofrecemos un paquete de recompensas totales integral diseñado para apoyar su bienestar, crecimiento y éxito general. Esto es lo que puede esperar:
Compensación competitiva: El rango de salario base estimado para este puesto es:
- $129,000 CAD - $154,000 CAD - $179,000 CAD para candidatos con base en Canadá
- $158,000 USD - $183,000 USD - $208,000 USD para candidatos con base en Estados Unidos
Estos rangos reflejan el crecimiento desde la construcción de capacidades en el puesto hasta la excelencia total con el tiempo, y la mayoría de las nuevas contrataciones se incorporan cerca del punto medio. Los salarios reales pueden variar dentro del rango, o por encima o por debajo, según factores como la experiencia, las habilidades, la ubicación y las necesidades del negocio.
Beneficios de salud integrales: Beneficios de salud desde el primer día para apoyar su bienestar general.
Tiempo libre: 4 semanas de vacaciones, 7 días de cuidado de vida y un programa de vacaciones flexible para elegir los días festivos religiosos, espirituales y culturales que más le importen.
Apoyo al bienestar: Cuenta de gastos de bienestar para apoyar lo que sea que signifique el bienestar para usted.
Configuración del espacio de trabajo en casa: Cuenta de gastos de oficina en casa para que su espacio de trabajo funcione para usted.
Apoyo familiar y futuro: Complemento parental, días para nuevos padres y ahorro para la jubilación igualado para un futuro seguro.
Crecimiento y aprendizaje: Presupuesto de desarrollo profesional para aprender nuevas habilidades y hacer crecer su oficio.
Impacto en la comunidad: Tiempo de voluntariado remunerado para retribuir a las causas que le importan.
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