Senior Content Designer

En American Express, el diseño de contenido da forma a cómo los clientes entienden, navegan e interactúan con nuestros productos y servicios. A medida que la inteligencia artificial transforma las experiencias digitales, el contenido evoluciona más allá de las palabras en una pantalla para convertirse en un elemento fundamental de cómo los sistemas inteligentes se comunican, interpretan el contexto y respaldan las decisiones y acciones de los clientes.

Estamos buscando un Senior Content Designer para ayudar a definir las estrategias de contenido, las estructuras de información y las experiencias conversacionales que impulsan la próxima generación de experiencias habilitadas por IA y agentes en American Express.

El candidato ideal es un pensador creativo orientado a sistemas con experiencia en estrategia de contenido, arquitectura de la información, diseño de conversaciones y tecnologías de IA emergentes. Entiende cómo el contenido, el contexto y la intención del cliente se unen para crear experiencias inteligentes, conectadas y confiables. Este rol va más allá de la redacción de UX para dar forma a sistemas de contenido escalables, marcos estratégicos y capacidades de experiencia nativas de IA.

En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ y comportamientos de liderazgo, y un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una mentalidad sólida frente al riesgo, asegurando que continuemos manteniendo nuestra promesa de marca de confianza, seguridad y servicio.

Como parte del equipo de Amex, experimentarás nuestro poderoso respaldo con un apoyo integral para tu bienestar holístico y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y hacer crecer tu carrera. Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene un impacto y, juntos, nos ayudarán a definir el futuro de American Express.

Habilidades

Se requiere elegibilidad de empleo para trabajar con American Express en los Estados Unidos, ya que la empresa no buscará patrocinio de visa para estos puestos.

Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar holístico para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar tu salud física, financiera y mental, así como la de tus seres queridos, además de proporcionar la flexibilidad que necesitas para prosperar personal y profesionalmente:

• Salarios base competitivos

• Incentivos de bonificación

• 6% de contribución de la empresa al plan de ahorro para la jubilación

• Coaching financiero gratuito y apoyo para el bienestar financiero

• Beneficios integrales de salud, dental, visión, seguro de vida y discapacidad

• Modelo de trabajo flexible con acuerdos híbridos, presenciales o virtuales según el rol y las necesidades del negocio

• 20+ semanas de licencia parental remunerada para todos los padres, independientemente del género, ofrecida por embarazo, adopción o gestación subrogada

• Acceso gratuito a centros de bienestar globales en las instalaciones con personal de enfermería y médicos (según la ubicación)

• Apoyo de asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación

Para obtener una lista completa de los beneficios del equipo de Amex, visita nuestro sitio de beneficios para colegas americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

American Express es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, el estado de veterano, el estado de discapacidad, la edad o cualquier otro estado protegido por la ley. American Express considerará para el empleo a todos los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes de arresto o condena, de acuerdo con los requisitos de las leyes estatales y locales aplicables, incluida la Ley de Equidad en la Contratación de California (California Fair Chance Act), la Ordenanza de Equidad en la Contratación del Condado de Los Ángeles y la Iniciativa de Equidad en la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles. Para los puestos cubiertos por las regulaciones bancarias federales y/o estatales, American Express cumplirá con dichas regulaciones en lo que respecta a la consideración de solicitantes con condenas penales.

Respaldamos a nuestros colegas con el apoyo que necesitan para prosperar, profesional y personalmente. Es por eso que tenemos Amex Flex, nuestro modelo de trabajo empresarial que brinda mayor flexibilidad a los colegas mientras garantiza que preservemos los aspectos importantes de nuestra cultura presencial única. Dependiendo del rol y las necesidades del negocio, los colegas trabajarán en el sitio, en un modelo híbrido (combinación de días en la oficina y virtuales) o totalmente virtual.

Solicitantes de empleo en EE. UU.: haz clic para ver el póster “Conoce tus derechos eeoc.gov/poster”. Si el enlace no funciona, puedes acceder al póster copiando y pegando la siguiente URL en una nueva ventana del navegador: eeoc.gov/poster.

A continuación se representa el rango salarial esperado para esta solicitud de empleo. En última instancia, al determinar tu salario, consideraremos tu ubicación, experiencia y otros factores relacionados con el trabajo.