Brasil
Orange Business
Amazon
Director/a de Programa Técnico, Integraciones de Marketplace (LatAm)
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
JavaScriptPythonJavaNode.jsC#PHP
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
En Amazon LatAm valoramos la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en todas nuestras posiciones laborales, por ello, actuamos intencionalmente para que nuestro entorno interno refleje la pluralidad de los negocios en los que jugamos y los clientes a los que servimos.
Buscamos un/a Director/a de Programa Técnico para ser responsable y liderar la hoja de ruta de integración técnica con los Hubs de Marketplace (Integradores) en LatAm. Trabajarás directamente con equipos de desarrollo externos para implementar, mantener y escalar sus integraciones al ecosistema de la API de Vendedor Socio (SP-API) de Amazon, una arquitectura de servicio web RESTful que permite el intercambio programático de listados, pedidos, pagos, informes y más.
Este puesto requiere una comprensión profunda de la arquitectura de sistemas distribuidos, patrones de diseño de API y ciclo de vida de desarrollo de software, combinado con sólidas habilidades de comunicación interfuncional para interactuar con equipos de ingeniería, negociar plazos y impulsar la entrega entre múltiples partes interesadas.
Alcance Técnico
Arquitectura de Sistemas: Comprender y asesorar sobre patrones de arquitectura de integración, incluidas arquitecturas basadas en eventos, notificaciones basadas en webhooks, pipelines de procesamiento por lotes y modelos de consumo de API en tiempo real. Evaluar los diseños de sistemas de los socios en cuanto a escalabilidad, fiabilidad y cumplimiento de los estándares técnicos de Amazon.
Experiencia en API y Esquemas: Dominar el marco SP-API de Amazon, incluidos los puntos finales RESTful, la validación de esquemas JSON, los flujos de autenticación OAuth 2.0, las estrategias de limitación de velocidad, los patrones de manejo de errores y los esquemas de modelos de datos (tipos de producto, atributos de listado, objetos de pedido). Guiar a los socios a través del mapeo de esquemas entre sus modelos de datos internos y la estructura del catálogo de Amazon.
Desarrollo de Software: Proporcionar soporte técnico práctico, incluida la revisión de código de las implementaciones de integración, la solución de problemas de los ciclos de solicitud/respuesta HTTP, la depuración de problemas de serialización/deserialización y la validación de estructuras de carga útil. Se requiere familiaridad con los lenguajes de programación comúnmente utilizados en integraciones (Python, Java, C#, PHP, JavaScript/Node.js) es obligatoria.
IA y Automatización (MCP): Aprovechar y asesorar sobre herramientas de automatización impulsadas por IA, incluidas las integraciones del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), soluciones basadas en LLM para la optimización de la experiencia del vendedor y flujos de trabajo de automatización inteligente que mejoren la calidad de la integración y reduzcan la intervención manual en el ciclo de desarrollo.
Comunicación y Gestión de Partes Interesadas: Actuar como puente técnico entre los equipos internos de producto/ingeniería de Amazon y los equipos de desarrollo de partners externos. Traducir requisitos técnicos complejos en planes de implementación accionables. Liderar revisiones de diseño técnico, realizar evaluaciones de arquitectura y presentar hojas de ruta de integración a la alta dirección.
Responsabilidades clave del puesto
- Ser responsable del ciclo de vida completo de la integración para una cartera de integradores gestionados, desde la incorporación técnica hasta el despliegue en producción y la optimización continua.
- Proporcionar consultoría técnica de nivel 1 y 2: orientación sobre documentación, mejores prácticas de API, implementaciones de ejemplo, soporte para pruebas en sandbox y resolución de problemas en producción
- Analizar métricas de integración (patrones de llamadas a API, tasas de error, latencia, cobertura de adopción) para identificar oportunidades de mejora e impulsar decisiones basadas en datos.
- Gestionar pipelines de proyectos con una cadencia diaria/semanal a través de canales de comunicación estructurados, asegurando la alineación en hitos, obstáculos y compromisos de entrega.
- Servir como asesor técnico para los Gerentes de Producto en cuanto a viabilidad de soluciones, estimación de esfuerzos y priorización de la hoja de ruta del producto basada en restricciones arquitectónicas y capacidades del socio.
- Impulsar la adopción de nuevas características de API y actualizaciones de esquemas en todo el ecosistema de integradores, asegurando la cobertura de implementación y la calidad de la experiencia del vendedor.
Cualificaciones Requeridas
- Experiencia con arquitecturas de API RESTful, servicios web y diseño de sistemas distribuidos.
- Dominio de al menos un lenguaje de programación (Python, Java, C#, PHP, o JavaScript).
- Comprensión de esquemas de datos (JSON Schema, XML), autenticación de API (OAuth 2.0) y patrones de integración (webhooks, polling, basados en eventos).
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos con capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo técnicos concurrentes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en portugués e inglés para colaboración interfuncional e interregional.
- Mentalidad analítica con experiencia en el uso de métricas para impulsar decisiones técnicas.
- Familiaridad con conceptos de IA/ML, marcos de automatización y protocolos de integración emergentes (MCP).
Cualificaciones Básicas
- 3+ años de experiencia en gestión técnica de productos o programas.
- 2+ años de experiencia en desarrollo de software.
- 3+ años de disciplinas de gestión de proyectos que incluyen alcance, cronograma, presupuesto, calidad, junto con experiencia en gestión de riesgos y ruta crítica.
- Experiencia en la gestión de programas entre equipos interfuncionales, creación de procesos y coordinación de calendarios de lanzamiento.
Cualificaciones Preferidas
- 3+ años de experiencia trabajando directamente con equipos de ingeniería.
Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonianos para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para el proceso de entrevista o incorporación, visita amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si el país/región al que te postulas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu Reclutador.
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