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Arquitecto/a de Soluciones Senior de IA Aplicada para Partners, Latinoamérica, Arquitectura de Soluciones de IA Aplicada para Partners
México
Ciudad de México, Mexico
AWSGo
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Sobre la oportunidad
¿Eres un/a constructor/a técnico/a apasionado/a por la inteligencia artificial aplicada y la creación de experiencias excepcionales para el cliente? El equipo de Arquitectura de Soluciones de IA Aplicada dentro de Amazon Web Services (AWS) está creciendo y buscamos un/a Arquitecto/a de Soluciones curioso/a y colaborativo/a para ayudar a nuestros partners en Latinoamérica a diseñar y lanzar soluciones de experiencia de cliente impulsadas por IA, incluidas aquellas creadas con Amazon Connect.
En este puesto, combinarás una profunda experiencia en IA, machine learning y tecnologías de centros de contacto con una sólida perspicacia empresarial para diseñar soluciones que resuelvan problemas reales de los clientes. Impulsarás la estrategia técnica para los partners de AWS en Latinoamérica, ayudándoles a llevar al mercado rápidamente nuevas ofertas de experiencia de cliente habilitadas por IA. Si prosperas en la intersección de la IA aplicada y el impacto medible en el cliente, esta es tu oportunidad para dar forma a cómo los partners ofrecen experiencias de próxima generación en Latinoamérica.
Un día en la vida
Tu mañana podría comenzar con una revisión profunda de la arquitectura junto a un equipo de partners que está construyendo una solución de IA generativa en Amazon Connect para un cliente minorista. Después del almuerzo, te centras en preparar un taller para un próximo evento de AWS, traduciendo las lecciones aprendidas de compromisos recientes en orientación práctica. Más tarde, te unes a una llamada con los equipos de producto para compartir la retroalimentación de los partners sobre un nuevo servicio de IA, y luego terminas revisando una arquitectura de referencia que un colega redactó. Equilibras el trabajo técnico práctico con conversaciones estratégicas, y tu semana incluye una combinación de tiempo de diseño individual y sesiones colaborativas con partners y equipos internos.
Responsabilidades clave del puesto
- Liderar la estrategia técnica para los partners de AWS en Latinoamérica, diseñando soluciones de IA aplicada y Amazon Connect que mejoren la forma en que los clientes interactúan con las empresas.
- Colaborar con partners y equipos internos de salida al mercado para diseñar, validar y entregar soluciones de experiencia de cliente impulsadas por IA que cumplan con resultados empresariales específicos.
- Desarrollar y compartir mejores prácticas a través de contenido técnico como arquitecturas de referencia, publicaciones de blog, talleres y presentaciones en eventos de AWS.
- Proporcionar orientación técnica y mentoría a los equipos de partners y a la comunidad más amplia de Arquitectos de Soluciones, creando materiales de capacitación que eleven el nivel técnico en Latinoamérica.
- Recopilar y traducir la retroalimentación de clientes y partners en requisitos claros para los equipos de producto e ingeniería de AWS para fortalecer la hoja de ruta de IA aplicada y Amazon Connect.
Sobre el equipo
El equipo de Arquitectura de Soluciones de IA Aplicada forma parte de la Organización de Especialistas y Partners de AWS. Trabajamos con partners tecnológicos y de consultoría en todo el mundo para construir y llevar al mercado soluciones de experiencia de cliente impulsadas por IA, incluidas aquellas que aprovechan Amazon Connect, para clientes de diversas industrias. Nuestro equipo está invirtiendo en acelerar el ritmo al que las nuevas soluciones de IA aplicada llegan a los clientes, y este puesto es fundamental para esa misión.
Somos un grupo de constructores técnicos que prosperan con la colaboración y la resolución creativa de problemas. Nos mantenemos en estrecho contacto con nuestros partners y clientes, retroalimentando información del mundo real a los equipos de producto de AWS para mejorar nuestros servicios. Si deseas dar forma al futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA en Latinoamérica y hacer crecer tu carrera junto a algunas de las mentes más brillantes en tecnología en la nube, nos encantaría saber de ti.
Cualificaciones básicas
- Título de grado en informática, ingeniería, matemáticas o equivalente, o experiencia en un campo profesional o militar.
- Experiencia en desarrollo o implementación/consultoría de TI en las industrias de software o Internet.
- Experiencia en áreas de dominio tecnológico específicas (por ejemplo, desarrollo de software, computación en la nube, ingeniería de sistemas, infraestructura, seguridad, redes, datos y análisis).
- Experiencia en diseño, implementación o consultoría en aplicaciones e infraestructuras.
- 4+ años de experiencia en centros de contacto, o 2+ años de experiencia en centros de contacto.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en arquitectura de infraestructura, arquitectura de bases de datos y redes.
- Experiencia trabajando con comunidades de usuarios finales o desarrolladores.
- Experiencia trabajando con proveedores o partners.
Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para el proceso de entrevista o incorporación, visita amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que estás solicitando no aparece en la lista, ponte en contacto con tu Partner de Reclutamiento.
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