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SONDA
Akamai
Consultor/a de Seguridad II
RemotoBrasil
São Paulo, Southeast, Brazil
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Sobre la oportunidad
¿Disfrutas de la perspectiva de ofrecer soporte integral en múltiples paquetes de productos?
¿Te gustaría tener la oportunidad de trabajar en un puesto de alto impacto responsable de fomentar la lealtad del cliente?
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Nuestro equipo proporciona servicios gestionados y soporte proactivo y reactivo a nuestros clientes globales. Utilizamos herramientas, procesos y conocimientos para integrar y mantener las soluciones de seguridad, medios y rendimiento de Akamai para nuestros clientes. Colaboramos para resolver problemas, innovamos para ofrecer soluciones creativas y trabajamos para mejorar continuamente para nuestros clientes y nuestro equipo.
Conviértete en un asesor de confianza
Haz lo que amas
FlexBase se adapta a las necesidades de tu trabajo
El programa FlexBase de Akamai es otra forma en que demostramos nuestro compromiso de proporcionar a los empleados una experiencia laboral excepcional. No se trata de decir a los empleados dónde trabajar; se trata de apoyar a los empleados para que hagan su mejor trabajo.
Confiamos en que nuestros increíbles empleados trabajen de la manera que mejor les convenga: en casa, en una oficina o una combinación de ambas.
¡Conéctate con nosotros en redes sociales y descubre cómo es la vida en Akamai!
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Como Consultor/a de Seguridad II, serás el contacto de servicios de seguridad, asegurando la integración y el soporte de los clientes. Actuando como un consultor de confianza, aprenderás e implementarás soluciones creativas para ayudar a los clientes a aprovechar los productos de Akamai.
Como Consultor/a de Seguridad II, serás responsable de
- Ser el punto central de contacto para los clientes y ser un miembro activo del equipo de cuenta integrado que garantiza el éxito del cliente
- Colaborar con equipos multidisciplinares para comprender los casos de uso de los clientes y ajustar las soluciones para satisfacer las necesidades del cliente
- Participar en proyectos internos para contribuir a las mejores prácticas, mejorando nuestra metodología y la calidad de la entrega de soluciones
- Asociarse con el negocio para revisar y garantizar la eficiencia de la integración, un servicio de alta calidad y mantener a los clientes comprometidos
- Identificar mejoras en el servicio y posibles problemas para garantizar mejoras continuas en la calidad de la prestación del servicio al cliente
- Comunicarse con clientes internos, externos y socios para compartir información y entregables
Requisitos mínimos
Para tener éxito en este puesto, deberás:
- Tener 5 años de experiencia relevante y una licenciatura en Ciencias de la Computación o un campo relacionado o su equivalente
- Demostrar experiencia en un puesto de cara al cliente dentro de la industria de la tecnología de la información, así como un nivel avanzado de inglés y español (español no obligatorio)
- Mostrar comprensión del trabajo con tecnologías de redes, seguridad web o tecnologías, metodologías y/o arquitecturas relacionadas con medios
- Demostrar experiencia con protocolos de Internet como TCP/IP, HTTP, DNS y TLS/SSL
- Demostrar experiencia en la entrega de proyectos técnicos con capacidad para gestionar múltiples prioridades
- Haber obtenido o estar interesado en obtener credenciales de ciberseguridad como Security+, SSCP, GSEC u otras
Sobre nosotros
En Akamai, mejoramos la vida de miles de millones de personas, miles de millones de veces al día. Ya sea que estés transmitiendo eventos en vivo, navegando por redes sociales, viendo tu serie favorita o gestionando tus ahorros, somos el motor detrás de escena. Proporcionamos la plataforma más distribuida del mundo, desde la nube hasta el borde (Edge), para ayudar a los gigantes del mundo digital a trabajar más rápido y mantenerse más seguros, haciendo de Internet una mejor experiencia para todos.
Nuestro enfoque es simple:
- Nube y Borde (Edge): Ejecutar aplicaciones más cerca de los usuarios para un rendimiento instantáneo.
- Seguridad: Neutralizar amenazas antes de que lleguen a tus datos.
- Entrega de Contenido: Escalar los momentos más importantes del mundo sin fallos.
- IA: Permitir a nuestros clientes crear, asegurar y escalar aplicaciones de IA en la plataforma de nube más distribuida del mundo.
En Akamai, no solo damos soporte a Internet; lo impulsamos y protegemos, porque detrás de cada gran experiencia digital hay un desafío oculto masivo. Y nosotros somos quienes lo resolvemos. Cuando millones de personas reproducen o pagan, Akamai se asegura de que funcione.
Beneficios en Akamai: Apoyamos tu salud, bienestar, finanzas y vida más allá del trabajo. Consulta nuestros beneficios.
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