Consultor de Preventa

Ada es una empresa de atención al cliente con IA cuya misión es hacer que la atención al cliente sea extraordinaria para todos. Estamos impulsados a establecer un nuevo estándar de calidad en la atención al cliente a escala, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias que la gente adora: instantáneas, proactivas, personalizadas y sin esfuerzo.

Ada es una plataforma y socio de transformación de IA, que combina experiencia estratégica con una potente tecnología de gestión de agentes de IA para acelerar la madurez de IA de las empresas y mantenerlas a la vanguardia. Con Ada, 83% de las conversaciones de los clientes, y sumando, se resuelven sin esfuerzo a través de la automatización, dando a los equipos más tiempo, a las empresas más recursos para centrarse en el crecimiento y a los clientes más vida para centrarse en lo que más les importa.

Establecida en 2016, Ada es una empresa canadiense que ha impulsado más de 5.5 mil millones de interacciones para marcas líderes como Square, YETI, IPSY y Monday.com, ahorrando millones de horas de esfuerzo humano. Respaldada con más de 250 millones de dólares en financiación de inversores de primer nivel, incluyendo Accel, Bessemer, FirstMark, Spark y Version One Ventures, Ada es pionera en la gestión y aplicación de IA en la atención al cliente.

En Ada, vemos el crecimiento como un reflejo del crecimiento personal de cada propietario. Por eso nuestros valores se basan en impulsar el progreso y la mejora continua. Si eres ambicioso y tienes ganas de crecer, Ada podría ser el lugar para ti.

Más información en ada.cx.

Sobre el Puesto

Buscamos un Consultor de Preventa para unirse a nuestro equipo de Consultoría de Soluciones de Norteamérica y ser la voz técnica en algunas de las operaciones más importantes de Ada. Te asociarás con nuestros Gerentes de Cuentas y Ejecutivos de Cuentas para realizar descubrimientos con líderes de atención al cliente, identificar qué está frenando realmente sus operaciones y mostrarles, con demostraciones funcionales creadas en Ada, lo que un agente de IA puede hacer por sus clientes a través de chat, correo electrónico y voz.

Este es un puesto práctico. Diseñarás soluciones basadas en la automatización para operaciones complejas, ayudarás a los clientes a ver dónde encaja la IA generativa en su negocio y llevarás lo que escuches en el campo de vuelta a nuestros equipos de Producto e Ingeniería para que moldee lo que construyamos a continuación.

#LI-NS1

Como parte de nuestro proceso de contratación, podemos utilizar herramientas habilitadas por IA para apoyar ciertos aspectos de la contratación, como la toma de notas de entrevistas. Todas las decisiones de contratación son tomadas por nuestro equipo.

Gracias por tu interés en unirte a nosotros en Ada. Debido al alto volumen de solicitudes, solo contactaremos a los candidatos cuyas cualificaciones coincidan estrechamente con los requisitos del puesto. Agradecemos el tiempo que has invertido en conocer más sobre nosotros.

En Ada, no solo construirás productos extraordinarios, sino que también prosperarás en un entorno diseñado para tu éxito. Priorizamos tu bienestar, crecimiento y equilibrio entre la vida laboral y personal. Esto es lo que ofrecemos:

Beneficios

• Vacaciones Ilimitadas: Recarga energías cuando lo necesites.

• Beneficios Integrales: Cobertura médica ampliada, dental, oftalmológica, de viaje y seguro de vida.

• Cuenta de Bienestar: Te permite invertir en tu bienestar general y estilo de vida.

• Plan de Asistencia al Empleado y a la Familia: Recursos para apoyarte a ti y a tus seres queridos.

Ventajas

• Horario de Trabajo Flexible: Equilibra tu vida laboral y personal.

• Enfoque Remoto, Amigable con la Presencialidad: Opciones para trabajar desde casa o en nuestro centro local.

• Presupuesto de Aprendizaje y Desarrollo: Invierte en tus objetivos de crecimiento a largo plazo y habilidades.

• Presupuesto para Trabajar desde Casa: Equipándote con las herramientas y el apoyo para una experiencia de trabajo remoto sin problemas.

• Acceso a Herramientas de IA de Vanguardia: Trabaja con el mejor stack tecnológico de IA de la industria.

• Experiencia Práctica con LLMs: Mejora tu experiencia en el uso de modelos de lenguaje grandes.

• Una Industria en Auge: Únete a la vanguardia de la innovación en IA, dando forma al futuro de la tecnología.

Los Beneficios y Ventajas anteriores solo se aplican a empleados a tiempo completo y permanentes.