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ACT Lighting Inc
Administrador de Sistemas
Sobre la oportunidad
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
tvONE, una división de ACT Entertainment, ¡ha dado forma al futuro para un crecimiento sostenible! tvONE es un grupo de miembros de equipo polivalentes que fabrican productos electrónicos cada vez más complejos, algunos de los cuales se fabrican por encargo.
Resumen del puesto: El Administrador de Sistemas es responsable de dar soporte a un entorno de TI distribuido basado en instalaciones. Como persona de referencia para todo, desde las escalaciones de Help Desk hasta la administración de Azure, la gestión de M365, el despliegue de puntos finales y la resolución de problemas de red, este puesto práctico y de amplio alcance priorizará la variedad sobre la especialización y hará que las cosas funcionen.
Descripción del puesto
ACT Entertainment
VALORES DE LA EMPRESA: *
- Ofrecer un Servicio Legendario: Se trata de la experiencia. Con cada experiencia, haz las pequeñas cosas, así como las grandes, que sorprenden a la gente. Haz que cada interacción destaque por su utilidad. Crea el factor "WOW" que convierte a los clientes en fans incondicionales. Esto incluye tanto a clientes internos como externos. *
- Hacer lo Correcto, Siempre: Demuestra un compromiso inquebrantable de hacer lo correcto en cada acción que tomes y en cada decisión que tomes, especialmente cuando nadie te ve. Di siempre la verdad, sin importar las consecuencias. Si cometes un error, admítelo, discúlpate y arréglalo. *
- Practicar la Resolución de Problemas sin Culpar: Demuestra un enfoque implacable en la solución, en lugar de señalar con el dedo o detenerse en los problemas. Identifica las lecciones aprendidas y utiliza esas lecciones para mejorarnos a nosotros mismos y a nuestros procesos para no cometer el mismo error dos veces. Aprende más con cada error. Aprende de cada experiencia. *
- Contribuir al Beneficio: Estamos en el negocio para ofrecer valor a nuestros clientes y ganar dinero. Todos jugamos un papel en la generación de ingresos que superan nuestros gastos. Busca formas de aumentar nuestras ventas, desarrollar nuevos clientes y controlar nuestros gastos. *
- Cumplir los Compromisos: Haz lo que dices que vas a hacer, cuando dices que lo vas a hacer. Esto incluye llegar a tiempo a todas las llamadas telefónicas, citas y reuniones. Si un compromiso no se puede cumplir, notifica a los demás con antelación y acuerda un nuevo entregable que se honrará. *
- Abrazar el Cambio y el Crecimiento: Lo que nos trajo hasta aquí no es lo mismo que nos llevará al siguiente nivel. Sal de tu zona de confort, en lugar de aferrarte tercamente a las viejas formas de hacer las cosas. Emociónate con las posibilidades que el cambio y el crecimiento traen. Sé flexible. *
- Ser Positivo: Tienes el poder de elegir tu actitud. Elige ser alegre, optimista y entusiasta. Ve lo bueno en los demás. Tu actitud es contagiosa. Difunde optimismo y energía positiva. *
- Mantener la Diversión: Si bien nuestra pasión por la excelencia es real, recuerda que el mundo tiene problemas más grandes que los desafíos diarios que componen nuestro trabajo. Las cosas pasan. Mantén la perspectiva. No te tomes las cosas como algo personal ni te tomes a ti mismo demasiado en serio. Ríete todos los días.
Demandas Físicas: *
DEPARTAMENTO: Sistemas
ESTADO: Tiempo Completo
REPORTA A: Director de Información
UBICACIÓN: Margate, Reino Unido (híbrido)
HORARIO: Lun-Vie, 8:30-17:00
- Ocasionalmente se requiere estar de pie. *
- Frecuentemente se requiere estar sentado. *
- Ocasionalmente se requiere subir, equilibrarse, agacharse, encorvarse, arrodillarse o gatear. *
- El empleado debe levantar y/o mover hasta 25 kg.
Lo anterior está destinado a describir el contenido general y los requisitos para el desempeño de este trabajo. No debe interpretarse como una declaración exhaustiva de funciones, responsabilidades o requisitos físicos. Nada en esta descripción del puesto restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00
Funciones y Responsabilidades: *
- Ser propietario y resolver escalaciones de Help Desk en problemas de hardware, software y conectividad. *
- Administrar y mantener entornos de Microsoft 365 y Azure: aprovisionamiento de usuarios, licencias, políticas de seguridad, gestión de Intune/puntos finales. *
- Gestionar y solucionar problemas de la infraestructura de red – switches, firewalls, Wi-Fi, VPN – dando soporte a una operación basada en instalaciones. *
- Desplegar, configurar y mantener dispositivos de punto final en toda la organización. *
- Documentar procesos y sistemas a medida que continúan mejorando, construyendo conocimiento institucional que perdura más allá de una sola persona. *
- Identificar oportunidades para modernizar flujos de trabajo heredados y proponer alternativas prácticas. *
- Colaborar con proveedores y prestadores de servicios para resolver problemas y negociar mejoras. *
- Dar soporte a la incorporación/baja de personal, seguimiento de activos y gestión general de TI. *
- Contribuir a proyectos de TI más amplios: migraciones de inquilinos, endurecimiento de la seguridad, evaluaciones de herramientas. *
- Capacitar a compañeros sobre nuevos sistemas y mejores prácticas. *
- Ayudar a dar forma a la política de TI y a los procedimientos operativos estándar a medida que el equipo madura. *
- Realiza otras tareas relacionadas según se asignen.
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: *
- Ninguna
Cualificaciones y Experiencia: *
- 4+ Años en un puesto de administrador de TI o soporte de infraestructura práctico. *
- Sólido conocimiento práctico de la administración de Microsoft 365. *
- Experiencia práctica con Azure: identidad, gestión básica de recursos, políticas de puntos finales. *
- Capacidad para solucionar problemas de red: LAN/WAN, conceptos básicos de firewall VPN. *
- Experiencia previa en gestión de puntos finales, por ejemplo, Intune o herramientas MDM/RMM equivalentes. *
- Sólidas habilidades de comunicación para explicar problemas técnicos a compañeros no técnicos. *
- Experiencia previa en soporte a entornos de fabricación, distribución o multisitio. *
- Exposición previa a sistemas ERP o aplicaciones empresariales críticas. *
- Conceptos básicos de scripting (PowerShell) para la automatización de tareas rutinarias. *
- Familiaridad con plataformas ITSM, por ejemplo, FreshServices, ServiceNow o similares) *
- Capacidad para trabajar en la oficina hasta 3 días por semana.
Idioma *
- Inglés (requerido)
Autorización de Trabajo *
- Reino Unido (requerido)
- Experiencia previa trabajando en múltiples entidades legales o marcas bajo un mismo paraguas de TI es una ventaja. *
