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Accenture
Desarrollador(a) Senior ServiceNow - Presencial
Brasil
Barueri, São Paulo, Brazil
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Sobre Accenture
Accenture ayuda a las empresas líderes del mundo a reinventarse, construyendo su núcleo digital y liberando el poder de la IA para generar valor rápidamente para organizaciones de todos los sectores. Nuestra estrategia es ser el socio de reinvención preferido de nuestros clientes, liderar la adopción segura y amplia de la IA y ser la empresa más centrada en el cliente, habilitada por IA y un excelente lugar para trabajar en todo el mundo.
Reunimos el talento de aproximadamente 814 mil personas con activos y plataformas propietarios, profundo conocimiento de procesos y sectores y relaciones líderes en el ecosistema para ofrecer soluciones de extremo a extremo y resultados medibles a escala. A través de nuestros Servicios de Reinvención, ofrecemos amplia experiencia en Ciberseguridad, Núcleo Digital, Finanzas, Industria y Empresa, Song, Cadena de Suministro e Ingeniería y Talento, con capacidades avanzadas en IA y Datos, Industria y Procesos y Tecnología.
Atendemos a aproximadamente 9 mil clientes y generamos cerca de US$ 74 mil millones en ingresos en el año fiscal de 2026.
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Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las empresas, gobiernos y otras organizaciones líderes del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios al ciudadano, creando valor tangible con rapidez y escala. Somos una empresa impulsada por el talento y la innovación con aproximadamente 791,000 personas que atienden a clientes en más de 120 países. La tecnología está en el centro del cambio hoy en día, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsar ese cambio, con sólidas relaciones en el ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza en tecnología y liderazgo en la nube, datos e IA con una experiencia industrial inigualable, experiencia funcional y capacidad de entrega global. Nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Estrategia y Consultoría, Tecnología, Operaciones, Industria X y Song, junto con nuestra cultura de éxito compartido y compromiso con la creación de valor de 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a reinventarse y construir relaciones de confianza duraderas. Medimos nuestro éxito por el valor de 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades.
Visítenos en accenture.com
Lo que harás en tu día a día
- Atender demandas relacionadas con la plataforma ServiceNow ITSM;
- Realizar el mantenimiento de la plataforma y desarrollar mejoras;
- Actuar desde el entendimiento de la necesidad hasta la implementación de la solución;
- Levantar requisitos y realizar alineaciones técnicas directamente con el cliente;
- Configurar y desarrollar soluciones en la plataforma ServiceNow;
- Realizar troubleshooting y prestar soporte a producción;
- Hacer seguimiento de las entregas y mantener una comunicación directa con el cliente.
Lo que buscamos en la persona que se unirá al equipo
- Experiencia en desarrollo, configuración y mantenimiento de la plataforma ServiceNow;
- Conocimiento en ServiceNow ITSM, incluyendo Request Management, Problem Management, Incident Management y Change Management;
- Conocimiento en CMDB & Configuration Management y Service Catalog;
- Experiencia con JavaScript, Business Rules, Client Scripts, Flow Designer y ACLs;
- Experiencia con troubleshooting y soporte a producción;
- Buena comunicación y seguridad para actuar directamente con clientes;
- Capacidad para comprender necesidades, realizar alineaciones técnicas y hacer seguimiento de las entregas hasta la implementación de la solución.
Beneficios
- 🏥 Asistencia Médica – 100% subvencionada por la empresa (titular y dependientes);
- 🦷 Asistencia Odontológica;
- 🍽️ Vale de comida o alimentación sin descuento;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 📈 Previsión privada;
- 🏋️ Wellhub;
- 💪 TotalPass;
- 📉 Opción de compra de acciones de la empresa con descuento;
- 💊 Descuento en farmacia;
- 👶 Ayuda de guardería;
- 📚 Convenio con escuela de idiomas;
- 👨👩👧 Licencia de maternidad y paternidad extendida;
- 💰 PPR.
Según la política vigente.
Ubicación de la vacante
São Paulo/SP
Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado de discapacidad, estado de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, más competitivos y más creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y a nuestras comunidades.
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