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Accenture
Asistente de Operaciones NOC - PCD - Remoto
Sobre Accenture
Accenture ayuda a las principales empresas del mundo a reinventarse, construyendo su núcleo digital y liberando el poder de la IA para generar valor con rapidez en organizaciones de todos los sectores. Nuestra estrategia es ser el socio de reinvención preferido de nuestros clientes, liderar la adopción de la IA de manera segura y a escala, ser la empresa impulsada por IA más centrada en el cliente, además de ser el mejor lugar para trabajar. Reunimos el talento de aproximadamente 786 mil personas con activos y plataformas propias, profundo conocimiento en procesos e industrias y relaciones líderes en el ecosistema para ofrecer soluciones integradas y resultados medibles a escala. A través de nuestros Reinvention Services ofrecemos amplia experiencia en Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering y Talent, con capacidades avanzadas en IA y Datos, Industria & Procesos y Tecnología. Atendemos a aproximadamente 9 mil clientes y generamos cerca de US$ 70 mil millones en ingresos en el año fiscal de 2025.
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Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, gobiernos y otras organizaciones del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios al ciudadano, creando valor tangible con rapidez y a escala. Somos una empresa impulsada por el talento y la innovación con aproximadamente 791,000 personas que atienden a clientes en más de 120 países. La tecnología es el núcleo del cambio hoy en día, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsar ese cambio, con sólidas relaciones en el ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza en tecnología y nuestro liderazgo en la nube, datos e IA con una experiencia industrial inigualable, experiencia funcional y capacidad de entrega global. Nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X y Song, junto con nuestra cultura de éxito compartido y nuestro compromiso de crear valor de 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a reinventarse y construir relaciones duraderas y de confianza. Medimos nuestro éxito por el valor de 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades.
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado de discapacidad, estado de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, más competitivos y más creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y a nuestras comunidades.
Buscamos personas con un perfil organizado, comunicativo, proactivo y con gran capacidad de seguimiento y gestión de demandas. Más allá de la experiencia técnica, valoramos la actitud, la iniciativa y las ganas de aprender.
Perfil deseado
Posición exclusiva para candidatos PCD.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.
- Proactividad y sentido de propiedad.
- Facilidad para reclamar tareas pendientes y buscar información.
Principales responsabilidades
- Realizar el seguimiento y control de solicitudes operativas y tickets.
- Realizar el seguimiento (follow-up) con los equipos responsables.
- Garantizar el cumplimiento de los plazos y la comunicación de estados.
- Interactuar con diferentes áreas y niveles organizativos.
- Apoyar las rutinas de gestión y los controles operativos.
Diferenciales
- Conocimientos básicos en Telecomunicaciones.
- Familiaridad con redes de transmisión, fibra óptica o infraestructura de redes.
- Experiencia previa en operaciones, soporte o gestión de demandas.
Jornada laboral
- Horario comercial: 09h a 18h
- Turno tarde/noche: 13h a 22h
Lugar de trabajo
✅ 100% Home Office
Beneficios
- 🏥 Asistencia médica – 100% subvencionada por la empresa (titular y dependientes);
- 🦷 Asistencia odontológica;
- 🍽️ Vale comida o vale restaurante sin descuento;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 📈 Plan de pensiones privado;
- 🏋️ Wellhub;
- 💪 TotalPass;
- 📉 Opción de compra de acciones de la empresa con descuento;
- 💊 Descuento en farmacia;
- 👶 Ayuda para guardería;
- 📚 Convenio con escuela de idiomas;
- 👨👩👧 Permiso de maternidad y paternidad extendido;
- 💰 Participación en beneficios (PPR);
