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Guaynabo, PR - IT Business Partner

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Sobre la oportunidad

Ubicación: Guaynabo, PR - IT Business Partner

***Empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/V/D***

El IT Business Partner actúa como enlace para asegurar la conexión entre el departamento de TI y nuestras unidades de negocio operativas. Este puesto garantiza que las soluciones tecnológicas respalden los objetivos empresariales, mejoren la prestación de servicios y permitan el crecimiento estratégico. El candidato seleccionado traducirá las necesidades operativas en requisitos tecnológicos, guiará la entrega de soluciones y promoverá la adopción de herramientas digitales, impulsando resultados empresariales medibles en toda la organización.

Responsabilidades

  1. Construir y mantener relaciones de confianza con los líderes y equipos dentro de las unidades operativas asignadas.
  1. Comprender los objetivos de negocio e identificar de forma proactiva soluciones tecnológicas para respaldar proyectos e iniciativas empresariales.
  1. Participar en debates estratégicos para influir en la planificación y priorización de las iniciativas de TI.
  1. Convertir los desafíos empresariales en requisitos de TI claros y ejecutables.
  1. Recomendar mejoras y soluciones de automatización alineadas con los objetivos operativos y los esfuerzos de transformación digital.
  1. Colaborar con los Project Managers y los equipos técnicos durante la entrega para asegurar que las necesidades del negocio sigan siendo la prioridad.
  1. Validar que los proyectos logren los resultados esperados: a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance.
  1. Apoyar las necesidades de formación y crear materiales de soporte (SOP, flujos de procesos, guías).
  1. Realizar un seguimiento de la adopción y ayudar a las unidades de negocio a aprovechar al máximo las soluciones de TI.
  1. Gestionar las solicitudes de mejora y las prioridades funcionales para las áreas atendidas.
  1. Proporcionar informes periódicos y recomendaciones a la dirección de TI y de negocio.

Requisitos

  1. Se requiere una licenciatura en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
  1. 3–5 años de experiencia en análisis de negocio, IT Business Partnering o puestos similares de apoyo a operaciones interfuncionales.
  1. Experiencia trabajando con partes interesadas del negocio para apoyar el cambio habilitado por la tecnología.
  1. Mentalidad analítica sólida con experiencia en el mapeo de procesos de negocio y redacción de requisitos.
  1. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés y español, así como habilidades para establecer relaciones.
  1. Conocimiento práctico de metodologías de gestión de proyectos (PMI/Agile es una ventaja).
  1. Comprensión práctica de sistemas de TI como EHR, farmacia, CRM, ERP, entornos de informes o herramientas de gestión de servicios.

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