Estados Unidos
Esri
A1FED Inc
Ingeniero Senior de VoIP - Nivel III (BAMC)
Estados Unidos
San Antonio, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Requisitos mínimos
- Requisitos de ciudadanía: Ciudadanía estadounidense o residente permanente (titular de Green Card)
Investigación de antecedentes federales requerida: Nivel 3 (T3)
Designación de seguridad TI: ADP/IT II
Experiencia relevante: Seis (6) años de experiencia progresiva que demuestren la competencia requerida.
Educación mínima: Título de Grado y/o equivalente.
Designación Técnica/Gestión de IA: IAT II y CE
Certificaciones requeridas (se requiere al menos una de las siguientes certificaciones IAT II)
- CCNA – Security
- SSCP
- CySA+
- Security+ CE
- GICSP
- GSEC
Ubicación: San Antonio, TX (Presencial)
Certificaciones preferidas (al menos una de las siguientes)
- CCNP Collaboration
- CCIE Collaboration
- CCNA Voice
- CCVP
Resumen del puesto
El Ingeniero Senior de VoIP proporciona soporte de nivel III/IV para la infraestructura de Comunicaciones Unificadas (UC) y VoIP. Este puesto es responsable del diseño, implementación, configuración, mantenimiento y solución de problemas de sistemas VoIP de clase empresarial que proporcionan telefonía, árboles de llamadas automatizados, megafonía, servicios 911 e integración de troncales SIP con otros sistemas críticos en múltiples edificios que componen un gran Centro de Tratamiento Médico (MTF). El ingeniero garantiza que todos los sistemas de comunicación de voz cumplan con las Guías de Implementación Técnica de Seguridad (STIGS) del Departamento de Defensa (DoD) y mantengan alta disponibilidad para soportar requisitos de comunicación críticos en un centro de trauma de Nivel 1 que atiende a la ciudad de San Antonio, y a pacientes y familias militares.
Funciones específicas
- Ingeniería y Diseño de Sistemas: Diseñar y desarrollar soluciones empresariales de VoIP y Comunicaciones Unificadas (por ejemplo, Cisco Unified Communication Manager (CUCM), Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), gateways de voz, gateways analógicos para el sistema telefónico del MTF. Diseñar planes de marcación complejos, particiones, Espacios de Búsqueda de Llamadas (CSS), patrones de traducción y patrones de ruta.
- Implementación y Migración: Liderar estudios de sitio, planificación de capacidad, análisis de requisitos del usuario final y la implementación física/lógica de hardware y software de VoIP. Migrar sistemas TDM/PBX heredados a una arquitectura VoIP moderna.
- Operaciones y Mantenimiento: Realizar parches de rutina, actualizaciones y modificaciones de configuración en Cisco Unified Border Element (CUBE), troncales SIP, gateways H.323/MGCP, controladores de borde de sesión (SBCssss), Survivable Remote Site Telephony (SRST) y configuraciones de red (QoS, trunking, Vlans, interfaces, 802.1X) para garantizar la disponibilidad continua del servicio. Configurar y optimizar planes de marcación complejos, particiones, Espacios de Búsqueda de Llamadas (CSS), patrones de traducción y patrones de ruta. Gestionar rangos DID, planes de marcación global E.164 y protocolos de enrutamiento de emergencia. Mantener grupos de dispositivos, parámetros de región y preferencias de códecs.
- Solución de problemas y Soporte: Servir como punto de escalada principal para problemas complejos de red de voz. Analizar capturas de paquetes y señalización SIP para resolver fallos de jitter, latencia y enrutamiento de llamadas. Analizar el rendimiento de la red para tráfico no relacionado con VoIP según sea necesario.
- Seguridad y Cumplimiento: Planificar y ejecutar actualizaciones importantes de sistemas, parches, actualizaciones de firmware y comprobaciones de estado de replicación de bases de datos en los nodos publicador y suscriptor. Implementar STIGS del DoD para todos los dispositivos de red de voz y equipos de red. Apoyar los esfuerzos de acreditación del Marco de Gestión de Riesgos (RMF) proporcionando los diagramas y artefactos necesarios.
- Documentación y Mentoría: Mantener diagramas de topología de red precisos, procedimientos operativos estándar (SOPs) y documentación del plan de marcación. Poner a disposición del otro personal de soporte de VoIP y mentorizar al personal con menos experiencia para construir un equipo sólido.
Sobre nosotros
A1FED es un proveedor líder de consultoría financiera, análisis de datos, soluciones en la nube, desarrollo de software ágil, ciberseguridad y recuperación ante desastres. Apoyamos estas capacidades principales con servicios de TI y capacitación de ciclo completo, para ayudar a nuestros clientes a alcanzar objetivos críticos para misiones fundamentales.
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